支付宝服务窗调查体验问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您是否清楚您的还款日期与还款金额？

清楚，我记得还款日期和还款金额。

不清楚，需要及时提醒

Q2:请您为您在幸福消金生活号得使用体验打分（1颗星为最低分，5颗星为最高分）。

借还款导航栏入口是否明显？

生活号在线客服反馈问题是否及时？

生活号菜单栏设置是否符合您的日常需求？

Q3:您满意以下哪种还款提醒方式？

生活号内部消息提醒还款

短信发送提醒还款

客服电话提醒还款

Q4:您提现后，希望我们在还款日前几天提醒还款？

提前10天

提前7天

提前3天

提前1天

Q5:您清楚我们的还款方式吗？

绑定银行卡进行还款

支付宝账户直接支付还款

微信账户直接还款

Q6:您是否开通了银联在线支付的功能？

已开通

未开通

Q7:以下几种还款方式，您更喜欢哪种还款方式？

支付宝账户直接支付还款

微信账户直接还款

绑定银行卡进行还款

Q8:银行卡还款失败后，您会如何解决？

第一时间联系客服了解还款失败后该如何解决

检查自己是还款方式是否正确

还不上就算了

Q9:您未按时还款一般是因为遇到了哪些问题？

未收到还款提醒

收到提醒，但过后忘了

未意识到逾期的后果

暂时资金不充足，还不上

支付宝服务窗调查体验问卷

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