综合OTA型旅游平台大学生用户体验研究——以飞猪旅行为例调查问卷

您好，我们是电子科技大学中山学院会展经济与管理的学生，根据论文的要求，我们制作了本问卷，问卷中不会涉及您个人隐私的填写，不必有太多顾虑，请您根据实际情况填写，此数据将作为我们的论文参考数据。抱歉耽误您宝贵的时间，非常感谢您的配合！

Q1:您是否使用过飞猪旅行提供的相关服务(如酒店预订，机票预订，查询旅游信息和攻略等)？

是

否

Q2:您通过什么途径来登入飞猪旅行?

电脑网站

手机APP

两者兼用

其他

Q3:您的性别？

男

女

Q4:您所在的年级？

大一

大二

大三

大四

Q5:您平均每年的旅游次数？

0次

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

Q6:您为什么选择使用飞猪旅行平台？

方便快捷

价格优惠

自由安排行程

内容全面、选择多

其他

Q7:您是根据什么确定选择飞猪旅行的？

名字、产品特色

亲朋推荐

网络导航

媒体广告

其他

Q8:您多久使用一次飞猪旅行？

一个月≤1次

一个月2-3次

一个月4-5次

一个月6次及以上

Q9:您在飞猪旅行上使用过哪些服务?（多选）

酒店预订

机票预订

车票预订

景点门票

促销特价活动

旅游攻略

其他

Q10:请对飞猪旅行的服务内容作出评价：

请打分

Q11:请对飞猪旅行的服务性能作出评价：

请打分

Q12:请对飞猪旅行的订单售后作出评价：

请打分

Q13:请对飞猪旅行的营销方式作出评价：

请打分

Q14:在旅行过程中使用飞猪旅行所遇到的问题？

提供信息与现实不符

信号弱不能及时更新数据

广告泛滥

受电量与流量限制

其他

Q15:飞猪旅行在您生活中对您产生了什么影响？

增加自主选择旅游产品的机会

合理安排旅游计划

可以随时改变行程

提高旅游的兴趣

其他

Q16:您还会继续使用飞猪旅行吗？

一定不会

不一定会

一定会

Q17:您会向别人推荐飞猪旅行吗？

一定不会

不一定会

一定会

综合OTA型旅游平台大学生用户体验研究——以飞猪旅行为例调查问卷

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