服务型厅店人员评星评级考试

Q1:从（ ）开始全面取消手机流量“漫游费”

Q2:分公司扩大范围开展的扶贫活动相关补贴政策，（）截止。（ ）开始，只有建档立卡的贫困人员才能享受市公司标注扶贫优惠。

Q3:办理橙分期条件（ ）到（）周岁

Q4:299畅享套餐一共可以开（ ）张卡。前（ ）张免费，后（ ）张（ ）元/张。

Q5:用户开通VOLTE高清语音的方式（ ），（ ），（ ）

Q6:.宽带最低资费：（ ）元/年20M（天天宽带）。

Q7:渠道门店办理330路由器可自行使用 ___ 模式 或 ___ 模式

Q8:.针对客户办理新装、改资费等业务场景，强调在服务协议订立时清晰明确告知相关重点内容，包括但不限于套餐（ ）、承诺期、（ ）、到期时间、返费规则及相关限制性条件（）及需要注意的事项。

Q9:实名登记认证一致四部曲中，第四步为：提醒客户请勿将本人身份证登记的___ 随意 ___ 给他人使用，严防被他人不法行为利用。

Q10:员工工号佩戴于（ ）位置在客户视线范围内。