天秤平台使用情况调查

各位亲爱的小伙伴： C+中的新核保问卷（天秤平台）已经上线一个月了，做为天秤的首批用户，您的声音对于天秤非常重要，下面就请您从应用习惯、效率提升等方面一起帮助天秤成长吧！

Q1:您所属的团队

深圳

上海

武汉

Q2:您是否使用过天秤平台

使用过

没用过

Q3:对天秤的整体使用感受如何

很满意

满意

一般

不满意

Q4:使用天秤平台后，与原来的线下咨询相比，为“有疾病的客户“下单时解决效率如何

明显快了

快了一些

和原来差不多，感受不明显

比原来线下核保还慢

没有遇到过这类Case

Q5:天秤平台在哪些方面有所提升

客户在线的时候就可以得到结论，周末也不用等待

不用因为客户的疾病问题而多次致电客户

有些疾病不用客户提交体检报告

没什么变化

Q6:学习和熟练使用天秤平台大概需要多少时间

一周以内

一到两周

一个月以内

目前还无法独立使用

Q7:天秤平台学习、使用中遇到的难点

医学名词太专业,疾病问卷中有不认识的字

疾病问卷层级多，问题多

模糊查询不好用

都还可以

Q8:使用天秤平台中，为有疾病的客户下单时，得到过哪些核保结论

在线标体承保

在线除外承保

在线拒保

线下转人工核保

Q9:基于这一个月的使用，您愿意把天秤平台推荐给其他未使用的小伙伴么

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