donlim东菱巨士力专卖店客户问卷调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:性别

男

女

Q2:年龄

选项1

Q3:有几个小孩

选项1

Q4:A1:您是否已经购买了面包机？

是

否

Q5:A2.您是从哪个途径了解到面包机？

1.朋友圈

2.朋友推荐

3.网购搜索

4.达人推荐

5.视频网站推荐

Q6:A3:为什么想要购买面包机?

1.给小朋友做早餐

2.给小朋友做蛋糕、肉松、果酱等零食

3.做烘焙追求生活乐趣

4.和面发酵做馒头、包子等面食

5.给老人做面包

6.其他需求，如：

Q7:A4:你看了哪几款面包机？

1.东菱面包机06a

2.东菱面包机018

3.东菱面包机s-k

4.美的面包机1510

5.美的面包机2010

6.柏翠面包机8500w

7.其他型号，如：

Q8:A5:如果要买一款面包机的话，您选择买哪一款？

1.东菱面包机06a

2.东菱面包机018

3.东菱面包机s-k

4.美的面包机1510

5.美的面包机2010

6.柏翠面包机8500w

7.其他型号，如：

Q9:A6:选择上面这款面包机的原因是哪些？

1.

2.

3.

Q10:A7:如果不购买上面这款面包机的话，您会选择？

1.本次就购买

2.再等等，下次再购买面包机

3.不考虑购买任何电器

4.考虑购买其他的电器，如

Q11:A8:您不购买东菱面包机06a面包机的原因是？

1.

2.

3.

Q12:A9:您觉得在与客服的沟通聊天中有哪些问题？

1.没有问题

2.回复时间慢

3.表达不清晰，理解费劲

4.服务态度差

5.专业性差

6.其他问题，如

Q13:单选题

选项1

选项2

Q14:单选题

选项1

选项2

Q15:A10.怎么样您才会购买东菱面包机06a？

1.

2.

3.

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