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企点操作测试题
通过视频学习之后,你掌握到了多少的知识内容呢?一起测试一下吧!
Q1:姓名
    ____________
Q2:组别
    ____________
Q3:企点有哪些功能
客户接入工具
同crm配合使用工具
客户搜索工具
高效沟通的聊天工具
Q4:企点背景资料设置有哪些必填项
手机
邮箱
年龄
职务
Q5:企点接入客户响应时间需要在多少时间内
30s
40s
60s
90s
Q6:转接客户的标准回答
    ____________
Q7:客户转接过程中有哪几项需要做的工作
crm给对应负责人发送提醒信息
企点发送转接并提醒学员接收
crm建立客户档案
Q8:备注栏需要填写哪些信息
工作岗位
计划报名时间
专业课程id
当前抗拒点
Q9:对应专业客户怎样优化管理
    ____________
Q10:怎样提升自己同客户沟通速度
    ____________
Q11:企点日志录入必填项目有哪些
qq号码
获得学员路径
id
学员注册昵称
Q12:订单需要填写哪些信息
金额
订单号
课程id
学员qq号码
Q13:查询学员是否下单,经常用哪些信息在管理后台查询
用户名
学员手机号码
学员微信号
学员qq号码
Q14:怎样查询客户更多关联信息
    ____________
Q15:在哪里查找分组管理客户
    ____________
Q16:查重的依据信息主要为
学员qq号码
注册用户名
手机号码
姓名
Q17:怎样确定客户是否有人跟进
    ____________
Q18:怎样查询客户沟通信息
    ____________
Q19:哪些是我们要获取的客户关键信息
学习课程id
客户注册昵称
客户学习结点
客户抗拒点
Q20:哪些回复设置为快捷回复
常用标准回答
专业课程内容介绍
自我介绍
常用课程链接
Q21:常用课程id是几位关键数字
2位
3位
4位
5位
Q22:销售订单提单金额应填写哪个金额
筑龙价
优惠金额
应收金额
金额
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