关于居民洗车习惯的调研 - 问卷调查调研模板

Q1:以下哪种情况最符合您日常用车的状态？

自己每天驾车出行

工作日使用公共交通，周末自己驾车

平时坐公共交通，天气不好时考虑自己驾车

市内以公共交通为主，市外以自驾为主

Q2:您平常一般每月洗几次车？

4次以上

4次

3次

2次

1次

一个月不到一次

洗车次数不太固定

Q3:您洗车一般去下面哪种地方？

家附近的洗车店

工作地附近的洗车店

固定洗车店（已办卡）

商场洗车场

随便找地方，不太固定

预约网络上门洗车

4S店

加油站附近

自己洗车

Q4:您希望什么时候可以清洗您的爱车？

天气好的时候

想洗车的时候都能洗

用车中途的间隙

在家休息的晚上

周末节假日有空的时候

Q5:下列哪种情况，更符合您每月的洗车情况？

有固定的洗车次数，经常定期洗车

有时间有方便的地方就随机洗

经常有洗车的需求，但往往没时间或者不方便去

没有太强的洗车需要，车不太脏就会忍一忍

不到特别脏的时候就不会去洗

Q6:您对目前市面上大多数洗车店提供的洗车服务是否感到满意？

完全满意，能满足我的洗车需要

基本满意，我对洗车要求不高

不太满意，每次洗车都有不满意的地方

很不满意，想简单轻松洗个车太难了

Q7:对目前常见洗车店的不满意的地方？

排队时间长

关店时间早

办卡推销

洗车不方便，要专门花时间

安全感低

洗车店环境差

价格高

洗车不专业

服务不好

Q8:下列哪些因素会导致您不去一家店洗车？

性价比低

洗车洗不干净

洗车不方便

店面看起来脏乱差

需要排队等很长时间

只能洗车，不能提供其它服务

Q9:根据您的经验和需要，具备下列哪些因素会让一家洗车店更受欢迎？

离家近，洗车很方便

洗车不排队不浪费时间

可以自己预约洗车时间

门店装修漂亮

收费合理有性价比

全天候营业，随时都能洗

提供车辆美容、检修等关联服务

能给我的爱车提供有效的保养建议

服务人员素质高、有亲和力

洗车设备智能新奇，有科技感

Q10:如果洗车变得很方便、很省时，您是否愿意每月多洗几次车？

愿意多洗，之前洗车一直都不太方便

不确定，有可能会多洗几次

不愿意，洗车对我来说不是必须要做的事情

不愿意，不准备在洗车上花费过多

Q11:您每次洗车消费金额约？

30元以下

30~ 40元

40~50元

50~60元

60元以上

Q12:若邀请您尝试这样的新型洗车方式，下列哪些顾虑您可能存在？（洗车方式：洗车店就开在您小区的地下停车场，您每天回家只需把车钥匙用手机扫码，放入电梯旁的智能钥匙盒子里。随后洗车店的服务员会自己来取钥匙，并将您车位上的车挪入洗车店进行清洗。清洗完后，洗车店服务员会将您的车泊回原来的车位，并将钥匙归还进智能钥匙盒子。这样您第二天早上出门时候，用手机打开电梯旁的盒子，自行取走钥匙就可以开车干净的车出门。）

钥匙存放是否安全？

我不在现场查看，会不会洗不干净？

车辆移动过程中，会不会有擦碰？

取钥匙的时候，智能盒子打不开怎么办？

夜间洗车时候，服务员会不会私自把车开出小区？

服务员把车放错了车位，我自己找不到怎么办？

洗车店是否有信用背书（如物业监管、支付宝芝麻信用等）

其它顾虑

Q13:您的性别？

男

女

Q14:您的年龄段是？

18~22岁

23~28岁

29~35岁

36~45岁

45~60岁

60岁以上

Q15:关于日常洗车，您还有哪些觉得不满意或者好的建议，可以告诉我们，谢谢：

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Q16:您的联系方式是（有优惠或者活动可以联系您）

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