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文档利用情况调查

您好！为了了解公司员工对文档利用的情况以提高文档服务的质量，在“6.9”档案日到来之际信息文档处在公司范围内开展文档利用调查，本问卷采取不记名的形式进行，请您不必顾虑，也请您根据自己的实际情况回答，谢谢！

Q1：您所在的部门

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Q2：您的工作年限

1~2年

3~5年

5~10年

10~20年

20年以上

Q3：您对程序《文件档案借阅管理》是否了解

了解

基本了解

了解一点

不太了解

Q4：您对借阅流程了解吗？

了解

基本了解

了解一点

不太了解

Q5：您对文档借阅人员的服务态度是否满意？

满意

较满意

不太满意

不满意

至今未借阅过

Q6：您借阅文档的频率（以次数计算）

每年1~2次

每年3~10次

每年11次及以上

至今未借阅过

Q7：您借阅档案的用途是？（可多选）

工作查考

编史修志

学术研究

经济建设

宣传教育

其他

至今未借阅过

Q8：您对所借文档的完整、清晰度是否满意?

满意

较满意

不太满意

不满意

至今未借阅过

Q9：您对借阅流程的审批是否满意

满意

较满意

不太满意

不满意

至今未借阅过

Q10：您对DCTM系统导航菜单的展示是否满意

满意

较满意

不太满意

不满意

Q11：您是否了解电子文件检索方式（如普通检索、高级检索、卡片检索等）

了解

基本了解

了解一点

不太了解

Q12：您对查阅的电子文件的完整、清晰度是否满意

满意

较满意

不太满意

不满意

Q13：您所检索的电子文档是否符合您的需求？

符合

较符合

不太符合

不符合

Q14：您对程序《电子文档保护管理》是否了解

了解

基本了解

了解一点

不太了解

Q15：您对公司内文档加密和解密的操作过程是否了解

了解

基本了解

了解一点

不太了解

Q16：您是否了解公司文档保护的范围

了解

基本了解

了解一点

不太了解

Q17：您对加密/解密流程的审批是否满意

满意

较满意

不太满意

不满意

至今未申请过

Q18：您是否了解公司图书情报信息网的登录账号信息

了解

基本了解

了解一点

不太了解

Q19：您登录图书情报信息网频率（以次数计算）

每年1~2次

每年3~10次

每年11次及以上

至今未登录过

Q20：您主要访问图书情报信息网哪部分内容（多选）

馆藏资源

数字图书馆

知识共享

数字资源

至今登录过

Q21：您对从图书情报信息查询到的文献是否满意

满意

较满意

不太满意

不满意

至今未登录过

Q22：您对公司文档利用有什么意见及建议？

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