全渠道零售顾客满意度调查

非常感谢您抽出宝贵的时间填写问卷。本问卷仅用于毕业论文的学术研究，不涉及您的隐私。为了更好地了解全渠道零售中顾客满意度的影响因素，希望您能根据自己的真实感受回答问题。再次感谢您的帮助！

:以下问题是在全渠道购物中对满意度的一些假设，请对以下假设进行满意度的分级评价。满意度等级由低到高为：非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意。

Q1:您的年龄为？

20岁以下

20-35岁

35-50岁

50岁以上

Q2:您的性别？

男

女

Q3:感知真实性

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:感知全面性

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:感知便利性

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:感知一致性

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:感知安全性

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:感知及时性

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

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