游客走失问卷调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您认为在旅游中游客会不会发生走失的情况？

会

不会

Q2:您有没有在旅游时发生过走失情况？

有

无

Q3:您认为游客可能发生走失的情况有哪些？

参观景点时

自由活动时

上厕所时

购物时

Q4:您认为游客走失的原因是什么？

导游未讲清旅游路线

对某景点感兴趣而发生逗留，脱离团队

外出购物时没有记清饭店地址和路线

记错了集合时间和地点

Q5:发生走失事件时游客该怎么做?

及时拨打导游电话

到处寻找团队

通过景区广播寻找团队

在集合地点等候

Q6:游客发生走失后希望导游怎么处理？

导游能及时联系和寻找

得到安抚而不是责怪

若是导游的过错应向我道歉

Q7:您认为导游做哪些工作可以防止游客走失？

跟游客讲清当天行程

反复强调游客车牌号

告诉游客导游的电话号码

讲清游览地点和集合时间地点

时常做好提醒工作

把游客分成小组结伴同行

Q8:您认为有哪些人容易发生走失？

老年人尤其是听力不太好的老年人

小孩

身体有问题的游客，如色盲看错导游旗、行走缓慢的游客掉队或其他情况

不听导游安排的游客

Q9:您认为发生游客走失后有什么影响？

影响心情和后面的行程

对导游服务甚至旅行社评价降低

影响团队成员的行程

游客走失问卷调查

关于

1年前

更新

0

频次

9

题目数

分享