酒店会员制度调查问卷

如今的酒店纷纷推出常客奖励计划（会员制度），为了帮助酒店更好的改进和完善常客奖励计划，本次我们小组课题调查问卷旨在了解——顾客对国内外酒店具体会员制度项目的满意程度，感谢您配合我们填写本次课题的问卷！（请在选项前面打“√"）

Q1:您的性别

男

女

Q2:您有国内外星级酒店（任意一家星级酒店）的会员卡吗：

有

没有

Q3:准备选择酒店时，您会因为拥有酒店会员卡而优先考虑吗：

会

不会

无所谓，哪个方便选哪个

Q4:您喜欢以下哪种会员加入方式：

免费获取（直接在网络或在酒店填写会员表格）

资格审定（身份、职位、收入、交际圈符合酒店定位方可加入）

直接购买

申请先需先消费

其他

Q5:您填写会员信息，相信酒店会对信息保密吗？

相信

不相信

没想过

Q6:您更喜欢以下哪种会员权益（可多选）：

房价优惠

餐饮优惠

积分奖励兑换

客房相关权益（预先优先权、预订保留权和延时退房权等）服务方面的权益（快速登记入住、免费的早餐、免费报刊等）

会员专享促销（优惠券，房费抵用卷）

其他

Q7:如果会员卡积分兑换项目有一项，您会兑换哪项：

兑换与酒店合作的航空公司的飞行里程数

兑换酒店商城或活动中的礼品

兑换酒店住房次数

兑换租车服务、加油、餐饮购物等

兑换其他

Q8:您平时会查看会员卡积分消费记录吗？

会

不会

Q9:您对有些星级酒店采取拥有会员制度满意吗：

满意

不满意

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