原始唤醒理论测试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

A1

Q2:顾客的心率对顾客的训练有什作用

指导用户安全训练，后台通过心率计算卡路里消耗，实时检测

减肥，计算脂肪分解速率

感受用户的心跳，感觉课程体验

Q3:什么是体适能训练

身体对于外部环境的适应能力

减肥训练

有氧训练

Q4:以下哪些不属于缺乏运动的病症

下背痛

心血管疾病

肥胖

发烧

Q5:什么是有氧运动

能使用大肌肉群，有节奏或动态，进行含有氧特点的运动并且能持续维持一段时间。

会呼吸的运动

能使用小肌肉群，无节奏或动态，进行含无氧特点的运动并且能持续维持一段时间。

Q6:以下哪种运动属于有氧训练

篮球

足球

马拉松

Q7:最佳燃脂心率是多少

75%

40%

60%

Q8:女性身体体脂肪含量在多少是健康的

21%－24%

10%

15%

Q9:MIXT 课程的全称是什么

混合强度X训练

综合体能训练

高强度间歇性训练

Q10:如果用户想训练腰腹适合推荐什么课程

极致腹肌雕刻

蜜桃臀

臀腿燃脂

Q11:如果用户出现疼痛后，应使用的话术是什么

先停止训练，长期不好看医生。腰背痛不做俯身动作、膝盖疼不蹲起、肩膀疼不做过头举

继续训练，加油，no pain no gain

我问一下教练

Q12:碰到减脂的问题，我们应该怎么样回答

控制饮食、制造热量缺口、不存在局部减脂、增加运动量

想瘦哪里练哪里

不吃主食、吃早餐、晚饭不吃

Q13:碰到紧急的技术问题，我们应该找谁

栓子、荣海

杨靖

刘颖

Q14:退款为何没有到账的话术是

您好，自动退课后您的退款将会在3-5 个工作日内原路退还至您的账户，如果使用了优惠券，优惠券也会退还至您的账户

您好，我们会和财务商量一下，然后反馈给您

这个是总部在走退款流程，我们也不能解答

Q15:如果群内有人问不能洗澡的问题，如何真诚的回答

训练后洗澡对身体不好

Keepland xxx店没有配备淋雨间，不能洗澡。完成训练后，为每位 Keeper 免费提供一次性消毒热毛巾，感谢您的使用和支持。

Q16:如果群内有人询问 Keep App的问题，我们应该如何作答

感谢你的反馈，但是我们主要是负责 Keep 线下的门店的业务，所以目前优先负责处理Keepland 的问题，线上的问题建议您找我们 APP 专门的反馈渠道及工作人员哦，这样反馈会更直接也更高效。

您好，我们给您寻找相关负责人做解答

Q17:我们 Keepland 的理念是什么

每个人都能享受的专业健身服务

自律给我自由

让世界动起来

Q18:在给用户推荐课程时首先要问什么问题

您是否经常运动，如果运动喜欢什么呢

您平时喜欢吃什么

今天天气怎么样

Q19:我们新店的开业时间是什么

请随时关注我们官方服务号，我们新店开业的消息会第一时间给大家推送的。

告知用户准确时间、地址

Q20:群内建议增加多一些 XX 教练的 XX 课程，我们应该怎么回答

了解大家喜欢教练的心情，我们的教练每周除了上课以外，公司还有安排提升教练的内训，只有这样才能保持大家一直能上到优秀的课程哦，此外我们会争取多协调一下教练时间来给大家上课的💪

教练也需要休息，请您理解教练，感谢您对教练的喜爱

感谢您的反馈，我们会把您的反馈反馈给教练