关于美团外卖服务提升的调查

同学您好，我们是数学科学学院应用统计学的学生，此次调查旨在了解我校学生对美团外卖服务的看法，以便促进我校美团外卖服务的提升！希望您能抽出宝贵的时间帮助我们完成此次调查，对于您的一切信息我们都将保密，请您放心填写！

Q1:请问您的性别是？

男

女

Q2:您是否订过美团外卖？

订过

从未订过

Q3:您认为美团外卖是否有需要改进的地方？

有

没有

Q4:您对美团外卖的配送速度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您是否遇到过外卖因配送导致的倾倒或受损？

经常

偶尔

从来没有

Q6:您对配送员配送时的态度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您食用美团外卖食物之后是否出现过身体不适的情况？

经常

偶尔

从来没有

Q8:您认为与外卖相接触人员拥有健康证是否重要？

重要

一般

无所谓

Q9:您认为美团外卖的食物价格是否合理？（与其他外卖平台做对比）

偏高

正常

偏低

Q10:您认为美团外卖的食物价格是否合理？（与校园外卖做对比）

偏高

正常

偏低

Q11:您认为美团外卖服务行业还需在哪些方面做出努力？

提高配送效率

外卖员的服务态度

投诉处理效率

配送过程中的产品卫生保障

增加优惠政策

其他

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