医生情绪劳动调查问卷

Q1:性别

Q2:年龄

Q3:婚姻

Q4:学历

Q5:工作年限

Q6:收入水平

Q7:工作时我会假装心情好的样子，即使内心并不是如此。

Q8:工作时表现出合宜的表情态度，对我而言就如同是在演戏一样。

Q9:对于在工作中需要表现出来的情绪（如亲切、温和等），我只要假装一下就可以了。

Q10:为表现出特定的表情与态度，我会像戴面具一样，掩饰内心真正的感受

Q11:我宁愿去假装那些工作是应有的情绪表现，也不愿意改变自己当下内心的感受。

Q12:当我面对患者时，不只外表上看来愉快，内心也会感受愉快

Q13:我在工作时会尽力克服自己不好的情绪，由衷地以亲切和善的态度服务患者。

Q14:即使明知患者无理，我仍能站在顾客的立场着想，诚心的为其解决问题

Q15:我会用尝试去感受在工作中必须表现的情绪（如亲切、温和等），而不只是假装而已

Q16:如果必须在患者面前表现出某种情绪（如亲切、温和等），我会尽可能使自己发自内心而非假装。

Q17:。