坚果云流失客户原因调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的称呼

选项1

Q2:联系方式（以便有回流需求，可不填）

选项1

Q3:您团队没有继续使用坚果云的原因是？

项目结束，暂时无共享协同办公需求

成员变动，使用人数变少

价格偏高，有了其他廉价替代方案

无法推动其他团队成员共同使用，利用率不高

其它竞品替代方案

其他

Q4:您使用坚果云过程中觉得坚果云和其他云盘服务相比核心优势是？

灵活设置同步文件夹，不改变工作习惯即可同步文件

可按需共享文件夹并设置合适的共享权限

团队管理员可灵活查看管理成员的文件夹权限和账号

回收站和文件时光机功能可随时恢复误删文件

同步文件可随手生成下载外链供人下载或上传资料

编辑文件可实时生成历史编辑版本

Q5:以下哪些功能是您使用坚果云过程中没有用到过的？

本地——云端的实时同步更新

多人协同办公

移动办公（App的使用）

外部分享链接

文件历史版本查找

文件时光机&回收站恢复

云桥智能同步（减轻本地硬盘储存压力）

文件保护锁（同步到本地电脑的文件夹需要密码才能查看和删除）

坚果云扫描

坚果云绘图工具

坚果云Markdown工具

Q6:以下坚果云即将上线的新功能哪些您比较感兴趣？

多人在线编辑文档

全文搜索

文件上传助手

其他功能需求

Q7:使用坚果云过程中有哪些体验不好的地方，请告知以便我们分享需求改进产品

选项1

Q8:后期如果有机会您可能继续使用坚果云办公么？

会

不会

目前在使用个人版办公

在解决需求的前提下会考虑回流使用

坚果云流失客户原因调研

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