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产品细节运营测试题
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
总分110分, 90分及格
Q1:姓名+职位+分公司名称
    ____________
Q2:旅划算产品常用的模式有哪几种?
抢购模式
物流模式
日历模式
Q3:日历模式的主要特点有?
指定日期消费
每天都有价格与库存
需要预约
Q4:产品定稿后不能上架的原因有?
没有给上架人员合同
没有提供四要素
第三方码没有确定好发码流程
稿上内容与合同不一致
Q5:产品运营的关键要素有?
合同
系统
售后
使用方式
Q6:区分系统的关键要素有?
旅划算发码系统
旅划算物流系统
第三方系统
对接平台
Q7:售后的关键要素有?
库存
服务
方案
赔付
Q8:旅划算发码系统需要注意的事项
主套票库存
商家接待服务流程
消费者使用流程
商家接待服务流程中的相关人员和岗位
Q9:旅划算物流系统需注意的事项
商家每天可发货库存
商家发货流程,看是否具备做爆款的硬件条件
是否具备操作我们系统的能力
Q10:使用第三方系统需要注意的事项
判断是否有做直连
产品是指定日期使用,还是期限使用
可以导码给我们吗
我们线下交单发码还是人工录入订单发码
对方是1单1个码还是1套1个码
Q11:产品售后里库存和服务阶段要注意的事情
库存多要通知客户使用,库存不够要协商延期
保证使用无障碍
当天客诉不过夜
Q12:什么情况会涉及赔付?
过期客户投诉要退款,需要协商
产品货不对板
商家违约
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