关于沃尔玛产品及布局的调查问卷

关于沃尔玛产品及布局的调查问卷尊敬的女士、先生：您好！我们是东南大学成贤学院的市场调研员，正在进行关于沃尔玛产品及其陈列的市场调研，想请您配合我们做一份问卷调查，要耽搁您一些时间。希望您能客观的表达观点，我们将会将您的个人资料完全保密，请您放心。谢谢您能在百忙之中抽出时间，给予合作与支持！

Q1:您或者您的家人有没有在以下行业工作的

1.市场研究与调查（终止访问）

2.超市职员（终止访问）

3.生活用品生产（终止访问）

4.商品的设计陈列（终止访问）

5.以上暂无（继续访问）

Q2:您是否在沃尔玛超市进行过购物

1.是（继续访问）

2. 否（终止访问）

Q3:您的性别是

1.男

2.女

Q4:您的年龄为

1.18岁及以下

2.18-30岁

3.30-50岁

4.50岁及以上

Q5:您的居住所在地是

1.城市

2.县级、乡镇

3.农村

Q6:您每月在购买生活用品支出为

1.100元以下

2.100-300元

3.300-600元

4.600元以上

Q7:您选择沃尔玛超市的原因（可多选）

1.地理位置方便

2.交通便利

3.价格便宜

4.货物齐全

5.购物环境舒适

6.服务人员态度

7.其他

Q8:您对沃尔玛超市商品的价格印象是

1.价格偏贵

2.价格适中

3.价格较低

Q9:您对沃尔玛超市商品质量的印象为

1.非常好

2.一般

3.较差

Q10:您觉得沃尔玛超市的商品种类齐全吗

1.齐全，应有尽有

2.一般，我要买的都有

3.偶尔找不到

4.不齐全，经常找不到想要的

5.没有刻意留意

Q11:您在沃尔玛经常购买什么商品（按购买顺序进行排序）1.衣物类 2.食品类 3.家电类 4.生活类 5.其他

选项1

Q12:您觉得沃尔玛的商品质量有保障吗

1.有

2.没有

3.有些有，有些没有

Q13:您来沃尔玛买的产品有来退货过吗（如选择第一个答案则直接回答第16题）

1.从来没有

2.偶尔

3.经常

Q14:您会因为沃尔玛产品的什么问题进行退货（可多选）

1.商品质量

2.购买不合适

3.购买错误

4.其他

Q15:请问您在本店购买的哪些商品存在过质量问题(可多选)

1.衣物类

2.食品类

3.家电类

4.生活类

5.其他

Q16:请选择以下选项

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q17:您觉得沃尔玛的产品布局如何?

1.非常好，方便寻找

2.一般，可以接受

3.较差

4.没注意，无所谓

Q18:您觉得沃尔玛超市内商品分类明确吗

1.明确

2.一般

3.不明确

Q19:您觉得超市内部的示意图是否会更方便您的购买

1.是

2.否

3.一般不注意

Q20:您购买商品时习惯拿放置于哪里的商品

1.位于进门处的货架

2.位于结账处的商品

3.位于电梯附近的商品

4.其他

5.无所谓

Q21:您常是否会对高层、底层的货架所摆放的的商品给予关注

1.是，通常我会注意到所有商品

2.会看底层，不会看高层

3.会看高层，不会看底层

4.否，我通常只注意高度适中的商品

Q22:您对沃尔玛货架之间的距离是否满意

1.满意

2.不满意

3.无所谓

Q23:您在购物时，超市卖场哪种通道类型您比较喜欢？

1.直线型通道（起点为卖场入口，终点为收银台）

2.斜线型通道（入口和收银台位于卖场的对角）

3.圆环型通道（入口和收银台相距较近，购物时会绕超市一周）

Q24:您最希望沃尔玛能得以改进的工作是（可多选）

1.合理定价

2.调整经营品种

3.提高商品档次

4.商品布局

5.其他

Q25:您对沃尔玛还有什么意见或建议

选项1

Q26:您从事的职业是

1.学生

2.上班族

3.个体、自由劳动者

4.离退休人员

5.其他

Q27:您的月收入水平

1.1500以下

2.1500-3000

3.3000-5000

4.5000以上

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