儿牙客人满意度调查表

Q1:顾客满意度调查

Q2:您为什么选择让宝贝在优雅联合进行本次诊疗？

Q3:在您进门时，导诊接待人员是否向您和宝贝提供有温度的迎接？让您感到服务亲切又解决需求？

Q4:您对接诊的专家助理的工作是否满意？

Q5:是否对您进行了过度医疗的营销而让您感受不好？

Q6:您和宝贝对本次诊疗医生的专业是否满意？

Q7:认为治疗方案是否符合科学、合理，符合您的预期？

Q8:您和宝贝认为本次诊疗医生的沟通和细致、耐心是否满意？

Q9:请问护士是否有注意帮您的宝贝调节诊室温度并提供小毯子和安抚公仔？

Q10:是否在诊疗过程中适当的时间点向您提及诊疗进展，以缓解您等待过程中的紧张情绪？

Q11:请问护理人员是否有向您提及所有医疗用物的都经严格的消毒和安全管控？并且严格遵守7步洗手操作？

Q12:请问护理人员是否有向您详细解释该项诊疗后的小朋友的口腔注意事项、让您清晰知道后续有可能出现的相关常见问题和需要提醒小朋友的问题？

Q13:在您结算或离开时，前台收款人员是否有向您赠送小朋友的勇敢表现奖励品？

Q14:您本次在优雅联合的就诊体验是否优于其他口腔诊所（医院）？

Q15:和别的诊所的不同之处？

Q16:是否会让您把优雅联合推荐给亲朋好友？

Q17:您的体验对我们很重要，请留下您的宝贵建议：