邮政满意度调查问卷

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Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18岁-30岁

30岁-45岁

45岁-60岁

60岁以上

Q3:邮政工作人员的仪容仪表很整洁

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q4:邮政收寄邮件人员的服务态度好

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q5:邮政收寄人员业务熟练

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q6:邮政寄邮件费用比其他快递高

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q7:邮政邮件投递速度快

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q8:邮政邮件在承诺时限内送达

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q9:网上邮件跟踪信息更新及时、准确

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q10:对收件人收件通知及时准确

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q11:收到邮件完好无损、数量准确

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q12:邮件丢失率低

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q13:邮政的投诉途径十分便捷

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q14:邮政对客户的抱怨及投诉处理十分及时

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q15:对邮政快递服务的满意程度

非常满意

满意

不确定

不满意

非常不满意

邮政满意度调查问卷

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