商场综合满意度调查

贵宾您好,欢迎光临我们xxx商场游玩购物!为了能够给您提供更好的服务,给你带来更好的体验,诚邀您花一点点时间,参与以下满意度调查,告诉我们您的想法。谢谢您的支持!
1.请问您是?(单选)*
2.您的年龄是?(单选)*
3.请问这是您第一次来xxx商场吗?(单选)*
4.那么您是xxx商场的会员吗?(单选)*
5.您一般多久会来一次xxx商场?(单选)*
6.请问您通常来xxx商场的目的是?(可多选)*
7.您对我们xxx商场的总体满意度是?*
非常不满意一般非常满意
 
 
8.关于购物,您对xxx商场以下方面的评价是?(可多选)*显示逻辑
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
店员服务态度
购物环境
优惠促销活动
品牌数量
产品质量
产品种类
产品价格
9.关于用餐,您对xxx商场以下方面的评价是?(可多选)*显示逻辑
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
店员服务态度
餐饮价格
食品安全性
优惠促销活动
餐饮种类
餐饮门店数量
用餐环境
10.关于娱乐休闲,您对xxx商场以下方面的评价是?(可多选)*显示逻辑
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
场所优惠活动
场所环境
场所消费价格
不同娱乐场所种类
场所工作人员服务态度
适合亲子活动场所的数量
11.关于学习培训,您对xxx商场以下方面的评价是?(可多选)*显示逻辑
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
儿童青少年培训机构数量
机构人员服务态度
培训机构品牌
早教机构数量
机构学习环境
成人培训机构数量
机构优惠活动
12.您每次来xxx商场消费的金额大概是(平均值)?(单选)*
13.您来xxx商场最常用的交通方式是?(单选)*
14.您对xxx商场停车服务的总体满意度是?*显示逻辑
非常不满意一般非常满意
 
 
15.您对停车服务不够满意的主要原因是?(可多选)*显示逻辑
16.请问您没有选择成为xxx商场会员的主要原因是?(可多选)*显示逻辑
17.您向朋友或同事推荐我们xxx商场的可能性有多大?*
0:不可能10:极有可能
0
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3
4
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10
 
 
18.最后,您对我们xxx商场还有什么其他意见或建议吗?
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