2019年全国保险认证培训续保专项测试

Q1:你所在的区域

Q2:姓名

Q3:绩效方案可以通过以下哪些维度进行设置（）

Q4:以下属于续保队伍常见的会议类型是（）

Q5:以下属于续保话术分析的是

Q6:下列不属于交强险责任免除负责垫付有权追偿的是

Q7:以下与提升商险ASP没有直接关系的是（）[图片]

Q8:续保绩效方案应在保险_________总额的框架内设定绩效方案。

Q9:续保产能目标制定=已分配名单数x_______ x_______

Q10:家庭自用汽车6座以下交强险保费为855，未发生理赔则次年保费在首年保费的基础上下浮_______%

Q11:录音分享的四要素分别是监督_______、掌握市场动脉、保持自身销售实力、协助_______

Q12:DISC中我们把客户分为以下四类_______、_______、友善、社交

Q13:开场白的目的是_______、吸引客户、_______。

Q14:续保业务的让利原则中商谈的步骤顺序依次是：_______-部分让利-_______-全额让利+赠品

Q15:对于电话招揽中的拒绝我们需要保持五颗心是_______、爱心、诚心、_______、热心。

Q16:价值塑造6步法中的顺序排序为：漫话天地-________-________-举个案例-算个价值-赶快行动

Q17:续保名单分配及目标制定的原则是哪三公：公平、_______、_______

Q18:续保业务中客户当年续保成功后，对于保险要求索要客户信息的可以给到终点合作保险公司其余保险公司不得发送（）

Q19:无责情况下交强险的赔偿限额为死亡伤残10000、医疗费用1000、财产损失100（）

Q20:车险商业险中主险一共有5个险种组成（）

Q21:录音分享的时长并不重要，关键是要解决队伍及个人的问题（）

Q22:续保话术分析的步骤一共有5步（）

Q23:理智型的客户应对策略为动之以情（）

Q24:电话招揽开场白中部用自报姓名，只要告知客户所属店面名字即可（）

Q25:在续保团队管理中团队聚餐是没有必要的，因为和业务没有直接关系（）

Q26:续保率目标的制定只需要按照区域下发的目标进行制定即可，无需在考虑其他因素进行调整（）

Q27:车上人员是指发生意外事故的瞬间，在被保险机动车车体内或车体上的人员进行赔偿对于正在上下车的人员不在赔付范围内（）

Q28:在续保管理中我们只需要有对应的管理报表即可，业绩看板是没有必要的（）

Q29:续保专员当月续保率为30%偏离目标较大，下月名单分配要重点加大对该专员进行倾斜，确保收入防止流失（）

Q30:促成的目的是了解客户的需求点、挖掘客户的异议、引导客户了解我们的产品、使得客户快速做出决定（）

Q31:保险负责人只需要向店总汇报工作，无需跨条线进行沟通（）

Q32:计算题：某专员当月分配名单量为200，续保率目标80%，该专员车均保费需要完成多少才能完成保费20万的目标?