关于网上银行使用情况调查问卷

尊敬的先生，女士您好，非常感谢您抽空参与此次问卷调查！我们是丽水学院的学生，为了了解大家对于网上银行的使用情况，特做了这次调查问卷，希望您能空出几分钟您宝贵的时间，看看填填这份问卷。本问卷不记名，不会泄露您的个人信息。谢谢！

Q1:您的年龄

A 18岁以下

B 18-29

C 30-40

D 41-50

E 50岁以上

Q2:您多长时间使用一次网络银行

A 1-2天

B 1-2周

C一个月

D一个月以上

Q3:您对网络银行的认识是什么？（多选题）

A用于网上查询和储蓄，转账等业务

B用于网上购买支付

C用于网上个人理财（炒股，基金，债券等）

D用于网上通知和申请

Q4:在您的手机上下载了多少个银行APP？

A一个都没有

B一到二个

C三个以上

Q5:您使用的是哪家银行的网络业务（可多选）

A工商银行

B农业银行

C建设银行

D中国银行

E招商银行

F交通银行

G其他

Q6:使用网上银行，您最看重哪些因素？（多选题）

A交易安全性

B功能多样性

C手续费便宜

D服务质量高

E银行的品牌和影响力

F其他

Q7:您在使用网上银行时，最担心的问题是？

A感染病毒致使密码被窃

B网上消费是被骗

C操作失误造成资金损失

D其他

Q8:以下哪种因素会促使您使用网银业务（可多选）

A网上银行的安全性进一步提高

B对网银业务的操作流程有大概的了解之后

C发现网上购物有很大的吸引力

D受同学或者亲属的影响

E其他

Q9:在网上银行您最常使用的业务是

A汇款转账

B网上购物

C手机充值

D投资理财

E查询账户及交易情况

F其他

Q10:你觉得网上银行业务有何不足？

A开通时间长

B负责开通网上银行业务工作人员的态度较差

C开通网上银行的费用较高

D每次交易都需要使用U盾比较麻烦

E操作页面负责

F网上银行网页页面不够美观和个性化

G其他

关于网上银行使用情况调查问卷

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