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关于传统保险和网络保险的调查问卷
您好!我是辽宁对外经贸学院的学生,由于专业和学业的需要,希望您能花费一点时间来帮助我完成关于这个传统保险和网络保险的调查问卷。对于您的合作与配合,我们致以真诚的感激!并且向您郑重承诺,一定会对您的个人资料严格保密。
Q1:您的性别
Q2:您的受教育情况
初中以下
高中
本科或大专
硕士以及以上
Q3:您的职业
退休
学生
企业管理者
个体工商户
工人
金融行业
文化教育工作者
其他
Q4:在生活中,您曾经接触到过哪种保险营销方式?
保险公司直销(电销、面销)
中介人制(保险代理人、保险经纪人)
保险公司官网
第三方平台(淘宝、京东)
互联网网站销售平台(优保网、惠泽网)
专业互联网保险(众安)
Q5:您曾经购买或计划购买的保险产品类别是?
旅游意外险
交通意外险
退货运费险
学生平安保险
其他
Q6:通过或是计划通过何种方式购买呢?
传统保险营销
互联网保险营销
Q7:如果购买保险,您认为哪种营销方式更具优势?
传统保险营销
互联网保险营销
Q8:您选择传统保险营销渠道的原因?
面对面交流,更加详细了解保险产品
服务质量高,后续理赔或咨询问题有处可寻
用户粘性更高
传统营销渠道是消费者习惯的购买保险的方式
风险大、技术要求高、保险金额大的保险标的等不适合互联网保险
其他
Q9:您认为互联网保险营销渠道存在哪些弊端?
法律风险
网络安全风险
保险条款及定价合理性问题
产品创新问题
后续理赔服务不如传统营销
存在不适宜互联网保险营销渠道的产品
其他
Q10:相较互联网保险营销,您认为传统保险营销渠道在哪类产品上更具优势?
保额大、保险标的大额的企财险
大企团险
道德风险较高、条款较复杂的寿险
需高技术要求的险种,如科技工程险
其他
Q11:您认为互联网保险是否能够完全取代传统营销方式?
Q12:您认为保险营销未来的主要发展趋势是?
以传统保险营销为主
以互联网保险为主
传统保险营销与互联网保险相结合
其他
Q13:您选择互联网保险渠道的原因?
完全自主的用户体验
价格便宜、手续简单
创新型产品,更贴合自身需求
习惯的消费方式
互联网信息公开透明
运营成本的降低
有大数据支持下的定价等更加科学合理
其他
Q14:您认为传统保险营销渠道存在哪些弊端?
营销观念落后
保险代理人营销渠道不合理
销售人员水平低,销售误导问题
运营成本较高
产品缺乏创新
其他
Q15:相较传统营销渠道,您认为互联网保险营销渠道适宜于哪类产品?
与互联网产品捆绑的险种(航空险、旅游险)
互联网衍生产品(退货险)
创新型产品(挂科险)
条款较简单易懂且投保人需快捷服务(车险)
理财型险种(万能险)
其他
Q16:您认为互联网保险是否能够完全取代传统营销方式?
Q17:您认为互联网保险不能够完全取代传统营销方式原因?
信息安全没有保障,存在法律监管问题
无法充分了解产品信息,存在消费误导
传统营销使得用户粘性更高,服务更具优势
互联网保险营销产品额度有限
互联网产品同质化高,有创新但不够
互联网保险有无法销售的产品,比如保险金额大的保险标的或是需高技术查勘的险种等
其他
Q18:您认为保险营销未来的主要发展趋势是?
以传统保险营销为主
以互联网保险营销为主
传统保险营销与互联网保险相结合
其他
Q19:您对传统保险和网络保险还有什么看法?请说出你的意见。
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