送货安装调研问卷

Q1:请填写以下信息

Q2:您所经营的品类是：

Q3:你的订货周期是多少天？

Q4:向工厂订货，你需要向工厂支付总货款的比例是多少？

Q5:你的送货安装是采用什么样形式的工人进行？

Q6:你所选择的第三方专业送货团队名称是什么？

Q7:在你选择临时雇佣送货安装工人时，是否选择你经常合作的工人？

Q8:一次送货安装你付给工人的价钱是多少？

Q9:是否会再次雇佣价格相对较低但有过因专业度或者态度等问题而被顾客投诉的工人？

Q10:在你选择送货安装工人的时候，更看重工人的哪方面？

Q11:因送货安装工人出现专业度和服务态度差等问题而被顾客投诉，你会采取怎样的补救措施？

Q12:如出现延期送货，你会采取什么补救措施？

Q13:针对延期和对工人的客诉问题，你会采取什么样的预防措施？

Q14:是否知晓商场的送货安装准时达的定义？

Q15:商场服务承诺的送货安装准时达延期违约金额是如何赔付的？

Q16:对于组建或接受专业的送货安装团队来承接你的送货安装服务有何看法和建议