关于上门维修的调查问卷
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关于上门维修的调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的年龄是
70后
80后
90后
Q2:您的住房情况
自有房
租房
Q3:最近一年内，您所居住房子有没有出现以下情况（多选题）
墙面起皮、掉漆、有裂缝、渗水
灯具电路故障
家电故障（冰箱、电视、洗衣机、电脑、手机等）
马桶堵塞
门窗有问题（如打不开、关不上等）
水管漏水
其他
Q4:假如家里水电管道、墙面门窗坏了，您会通过什么途径找人维修？（多选题）
装修公司
自行附近维修店
亲戚朋友介绍
找小区物业（房东）
维修APP
Q5:您能接受网上预约上门服务的方式吗？
能
不能
Q6:目前家电维修行业里您是否有自己认可的专业家电维修公司？
有
没有
Q7:您对家电（空调、抽油烟机）有定期请人清洗吗？如有有，您多久会做一次保养？
1—3个月
半年到一年
一年以上
没有保洁
Q8:您觉得上门服务费收多少合理（零配件，材料费用另计）？
20—30元
40—60元
60—100元
Q9:选择家电上门服务时，您会看重哪三个方面？（多选题）
服务态度（及时热情的沟通）
专业技术
公司规模（品牌）
价格优惠
价格透明
上门服务的速度
服务效率
Q10:除了维修，您还希望有些什么其他服务呢？（多选题）
对设备定期检查，及时发现隐患
设备清洗、优化
旧机回收
设备保险（如手机碎屏险、煤气灶损坏险等）
其他服务
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