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关键客户满意度调查

您好，感谢贵公司选择立科公司，可以打扰您几分钟问您几个问题吗？

Q1：请问我公司销售人员的拜访周期是多久？

一周

半个月

一个月

更长时间

Q2：请问我公司销售人员的拜访方式包含以下哪种？

电话拜访

信息拜访

当面拜访

Q3：请问我公司销售人员当面拜访时着装如何？

服装整齐

服装休闲

服装随意

Q4：当您在项目中遇到问题时，我公司销售人员是否第一时间为您协调资源解决

是

不是

Q5：在项目进行中，我公司销售人员是否严格按照合同的约定，提醒您项目进度

是

不是

Q6：我公司销售人员服务态度（是否能够耐心为您讲解公司业务并展现出良好的职业素养，如：专业水平、对客户需求及问题的责任感）

很好

较好

较差

Q7：在项目的实施过程中，我公司技术人员是否能够准确的理解您的需求，沟通是否顺畅？

是

不是

Q8：您觉得我们公司的专业技术水平如何？

很好

较好

一般

Q9：当您提出项目变更需求时，我公司技术人员是否能做到了积极配合？

是

不是

Q10：我公司业务方案是否能够很好的满足您的需求，并适应业务发展需要？

完全能够满足

能够较好的满足

不能满足

Q11：您对我公司实施人员的服务态度是否满意？

非常满意

较满意

不满意

Q12：您对我公司实施人员的专业水平是否满意？

非常满意

较满意

不满意

Q13：以后贵单位的项目是否还愿意与立科合作

愿意

不愿意，原因

Q14：请给我们提出您宝贵的建议

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Q15：客户姓名

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Q16：客户单位

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Q17：客户联系方式

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