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关键客户满意度调查
您好,感谢贵公司选择立科公司,可以打扰您几分钟问您几个问题吗?
Q1:请问我公司销售人员的拜访周期是多久?
一周
半个月
一个月
更长时间
Q2:请问我公司销售人员的拜访方式包含以下哪种?
电话拜访
信息拜访
当面拜访
Q3:请问我公司销售人员当面拜访时着装如何?
服装整齐
服装休闲
服装随意
Q4:当您在项目中遇到问题时,我公司销售人员是否第一时间为您协调资源解决
不是
Q5:在项目进行中,我公司销售人员是否严格按照合同的约定,提醒您项目进度
不是
Q6:我公司销售人员服务态度(是否能够耐心为您讲解公司业务并展现出良好的职业素养,如:专业水平、对客户需求及问题的责任感)
很好
较好
较差
Q7:在项目的实施过程中,我公司技术人员是否能够准确的理解您的需求,沟通是否顺畅?
不是
Q8:您觉得我们公司的专业技术水平如何?
很好
较好
一般
Q9:当您提出项目变更需求时,我公司技术人员是否能做到了积极配合?
不是
Q10:我公司业务方案是否能够很好的满足您的需求,并适应业务发展需要?
完全能够满足
能够较好的满足
不能满足
Q11:您对我公司实施人员的服务态度是否满意?
非常满意
较满意
不满意
Q12:您对我公司实施人员的专业水平是否满意?
非常满意
较满意
不满意
Q13:以后贵单位的项目是否还愿意与立科合作
愿意
不愿意,原因
Q14:请给我们提出您宝贵的建议
    ____________
Q15:客户姓名
    ____________
Q16:客户单位
    ____________
Q17:客户联系方式
    ____________
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