便利蜂用户体验调研问卷
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便利蜂用户体验调研问卷
非常感谢您的大力支持和信任，为了更进一步提升用户体验，我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议（ 问卷中所指便利蜂APP包含便利蜂微信小程序）。本次调查大概会占用您10分钟左右时间，本次调查仅供研究使用，同时我们也将会为你的信息进行严格保密。
Q1:您的年龄
20岁以下
20-30岁
30-39岁
40-49岁
50岁以上
Q2:您的性别
男
女
Q3:您的设备
IOS系统
安卓系统
Q4:您的职业
学生
上班族
自由职业
其他
Q5:您是通过什么渠道第一次知道便利蜂APP的
便利蜂门店
地推传单
线上推广
朋友介绍
其他
Q6:第一次使用便利蜂APP是什么时候
2017年
2018年
2019年
记不清了
Q7:一般一个月使用几次便利蜂APP
一个月1次
一个月2次
一个月3次以上
很少使用
Q8:您对便利蜂APP综合满意度如何（1分为强烈不满，5分为非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
Q9:您一般会使用便利蜂APP的什么功能？（多选）
扫码购物
自助付款
便利蜂外卖
智能货柜
其他
Q10:您使用过便利蜂外卖服务吗
用过
没用过
不知道有这项服务
Q11:您会推荐给你周围的朋友使用便利蜂APP吗
会
不会
Q12:最近一次使用便利蜂APP是什么时候
最近一周
最近两周
一个月内
一个月之前
Q13:最近一次使用便利蜂APP的时候是什么场景
店内—扫码购物
店内—自助付款
办公室—智能货柜
办公室—自助咖啡机
路上—共享单车
家里或办公室—便利蜂外卖
其他
Q14:最近一次使用便利蜂APP时有什么痛点、感受、建议......
选项1
Q15:除了便利蜂APP，你还使用过什么类似的APP? (多选)
盒马
小象生鲜
多点
永辉超市
其他
Q16:在这些你使用过的软件这中有没有特别让你印象深刻的地方？
选项1
Q17:你认为这类APP哪些方面比较重要？（多选）
系统稳定，操作流畅无卡顿；
信息清晰，设计美观
能快速自助结账；
APP里的商品种类及折扣；
其他
Q18:以下关于便利蜂APP的观点和描述，请判断您对以下描述的同意程度（1分为强烈反对，5分为非常同意）
我愿意使用便利蜂APP
我觉得便利蜂APP功能过于复杂
我认为便利蜂APP用起来很容易
我觉得便利蜂APP使用有难度，需要有人指导
我发现这个APP里的集合了各种功能，非常方便
我认为APP中存在大量的不一致，让我很迷惘
我能想象大部分人都能快速学会使用该APP
我认为这个APP使用起来很麻烦
使用这个APP时我觉得非常有信心
在使用这个APP之前我需要大量的学习
Q19:你最希望便利蜂APP改进什么？
选项1
Q20:请留下您的便利蜂APP账号，方便我们对您进行及时联系和反馈，同时我们会给赠送给您账号一张优惠券
A1
Q21:您是否愿意参与我们的其他调研活动，帮助我们改善产品？
我愿意
我不愿意
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