寄件发展趋势研究

Q1:请问您的网店开在哪个城市？

Q2:请问您是哪一年开始在网上开店的？

Q3:请问您之前是否有过其他从业经历？

Q4:请问您主要在网上销售哪类产品？（多选）

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Q5:请问您选择的电商平台有哪些？(多选)

Q6:请问您加入这些平台的时间、原因及各平台运营的店铺数量是多少？

Q7:请问您在这些平台的业务量分别是多少，增长趋势如何，退货量是多少？

Q8:请问这些平台的退货流程差异在哪？

Q9:请问您在这些平台的营销费用分别是多少，哪些服务吸引你，双十一等大促期间如何合作开展营销的？

Q10:请问这些平台对您在物流方面有哪些考核？

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Q11:请问您每天的快递寄件量有多少？

Q12:请问您的寄件量相比往年增长情况如何？

Q13:请问您寄件的每件均重是多少？

Q14:请问您每月寄件费用多少？

Q15:请问今年以来，您主要是和哪些快递公司合作寄送快件？（多选）

Q16:合作的快递公司其中哪家使用比例最大？

Q17:请问您选择快递公司的考虑因素是什么？（多选）

Q18:请问您与快递当前合作的情况如何？

Q19:请问您是怎么考核这些快递公司？

Q20:请问您对哪个平台目前提供的物流服务比较满意呢？

Q21:请问您对物流服务还有哪些需要吐槽的地方？

Q22:基于未来发展发展，请问您在寄递方面的选择是持什么看法？

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Q23:请问您是否使用拼多多平台？

Q24:请问拼多多对物流的管控和天猫、京东有什么不一样？

Q25:请问您在拼多多平台的退货率是多少？

Q26:请问在拼多多平台的退货模式是怎样的？

Q27:请问在拼多多平台对快递时效和服务有什么考核？

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Q28:请问当前您的寄件价格是多少，报价体系如何？

Q29:快递费用在总成本中占比多少？占商品售价的比例是多少？

Q30:请问快递公司是否针对您不同的件量规模有相应的价格优惠？

Q31:请问你与快递公司的结算方式是什么？

Q32:请问跟过去几年相比，寄件价格有什么变化？

Q33:请问您怎么看待当前的寄件价格？

Q34:请问您发货截单时间是几点？

Q35:请问您的快件包装、操作怎么安排？

Q36:请问当前与您合作快递公司的快件的时效性如何？

Q37:请问您对当前快递时效的满意度如何？

Q38:请问您不满意的原因是什么？

Q39:请问您满意的原因是什么？

Q40:请问当前合作快递商提供哪些服务 (多选)

Q41:请问顾客主要关注快递哪方面信息？ (多选)

Q42:请问您对于拦截件，当前如何处理？

Q43:请问当前破损、遗失的情况如何？

Q44:请问快递公司如何处理快件破损、遗失等问题？

Q45:请问对当前快递商提供的服务是否满意？

Q46:请问您对快递服务还有什么需求？

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Q47:请问您是否在使用云仓？

Q48:请问仓都提供哪些服务？怎么收费的？

Q49:请问您没有使用、或放弃使用的原因是什么？

Q50:请问您目前的资金是否充足，有无资金周转的压力？具体情况是怎样的？

Q51:请问您在与快递企业合作时，还有哪些难点、痛点？

Q52:请问您面对这些难点、痛点是怎么处理的？

Q53:请问您希望电商平台在物流方面还可以提供哪些更多的服务？