「盒馬鮮生」调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的性别？

男

女

Q2:您的出生年代？

70年代以前

70年代

80年代

90年代

00年代

Q3:您平均每月网购的次数?

3次以下

3-6次

7-10次

10次以上

Q4:您网购的商品种类是？

日用品

食品

电子产品

娱乐用品

其他

Q5:您一般通过什么途径购买生鲜食材产品？

网上的购物平台

线下购物平台，例如超市，菜市场等

网上和线下结合

其他途径

Q6:您在购买生鲜产品时会考虑以下哪些因素？

价格的高低

产品的新鲜度

购买是否方便

其他

Q7:如果您在网上购买生鲜食品，您预期配送时间是多久？

半小时以内

一小时以内

两小时以内

当日即可

Q8:您是否了解盒马生鲜？

非常了解并且使用过

了解但未使用过

不了解

Q9:您觉得盒马生鲜的商品丰富吗？

丰富

一般

不丰富

没体验过

Q10:您认为盒马鲜生线上与线下相结合的商业模式有什么优势？

用户深度参与，粘性强

既是消费环境，又是仓库，配送高效

让顾客看的见的放心，用户体验极好

其他

Q11:您认为通过盒马鲜生的app购买生鲜产品时，可能存在什么隐患？

配送不及时

订单存在配送错误或者丢失的风险

售后处理不及时或者程序很繁琐

其他

Q12:你认为在盒马鲜生线下购买产品时，可能存在什么问题？

餐厅排队人数多

委托处理的食材达不到要求

生鲜产品质量不好

其他

「盒馬鮮生」调查问卷

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