爱服务调查问卷

亲爱的营销员伙伴，希望爱服务能协助您给客户提供高质量的服务！我们这次问卷的目的是收集大家的客观评价和宝贵的使用体验建议，以便促使我们更好地改进爱服务App。感谢你拨冗填写如下问题，我们将认真分析您的每一个回复。同时为确认你下面提及的问题，请留下你的营销员代码，以便专人跟进。

Q1:您在使用新版爱服务[图片1]的时候，与旧版本[图片2]相比操作流程和易用性方面是否有提高？

A 是

B 否

C 没有使用过旧版本

Q2:您在使用爱服务的时候最常用的功能有哪些？多选

A 变更联系资料

B 变更客户个人信息

C 变更受益人

D 借款

E 还款

F 续保

G 加保

H 复效

I 终止付款授权

J 授权账号

K 照会回复

L 理赔申请

M 手机绑定

Q3:爱服务是否能够帮助您更好为客户提供高质量的服务？

A 是

B 否

Q4:在您使用爱服务的时候，您是否遇到过让您产生迷惑或者尴尬的问题？如有请留下您遇到的问题及宝贵的建议，若有具体个案可同时提供保单编号

1 您遇到的问题

您的建议

2 您遇到的问题

您的建议

3 您遇到的问题

您的建议

Q5:在您使用爱服务的时候，您是否遇到过让您产生迷惑或者尴尬的问题？如有请留下您遇到的问题及宝贵的建议，若有具体个案可同时提供保单编号

选项1

Q6:基本信息

分公司

营销员代码

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