昆明海乐城顾客满意度问卷调查

尊敬的顾客：我们从昆明海伦城市广场正式更名为昆明海乐城。承蒙您莅临本商场，我们将以一贯的诚恳态度，让您感到宾至如归。我们的宗旨在于为您提供始终如一的高品质商品及服务。购物期间，您对所有商品、设施及服务的反馈对我们尤为重要，因此极需您指出本商场各方面是否达到您的要求和期望。昆明海乐城感谢您一直以来的支持。

Q1:您的性别：

男

女

Q2:您的年龄段：

20以下

20~30

30~39

40~49

50~59

60以上

Q3:职业

学生

上班族

退休

Q4:您为什么选择在昆明海乐城购物？(可多选)

商品种类

地理位置

价格

购物环境

服务

其他

Q5:您多长时间光临一次？

1个星期

半个月

每月

3个月

有需要时

Q6:你比较喜欢商场的哪一类活动？

新品推广

折扣

满额赠礼

其他

Q7:昆明海乐城最吸引您的品类是？（可多选）

早教

女装

男装

珠宝

运动装

儿童用品

餐饮

超市

电影院

健身房

KTV

Q8:你比较喜欢商场的哪一类活动？(可多选)

新品推广

折扣

满额赠礼

其他

Q9:商场环境卫生的清洁整洁

非常满意

满意

基本满意

较差

Q10:指示标示、品牌布局的明确性

非常满意

满意

基本满意

较差

Q11:关于洗手间，请问您是否遇到过以下问题？ (可多选)

位置偏僻，不容易找到

气味怪异

卫生状况糟糕

没有纸巾或是没有洗手液

Q12:您认为昆明海乐城最需要提升的方面是？

公区卫生差

服务差

商品质量和种类需提高

停车困难

促销活动力度不够

其他

Q13:您认可我们以何种方式告知您优惠信息？ (可多选)

微信公众号

短信

电话告知

纸质媒介

户外广告

Q14:您选择光临本商城的原因是 (可多选)

喜欢这里的购物环境

一站式购物

有我喜爱的品牌/商铺

商铺和服务有保障

商城活动多/促销活动多

有吸引孩子的消费项目

离工作生活的地方近

其他

Q15:对于昆明海乐城的其他建议和意见

选项1

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