盒马鲜生客户需求调研 - 问卷调查调研模板

Q1:您的性别[单选题]

男

女

Q2:您的年龄是？[单选题]

20岁以下

20-30

30-40

40-50

50-60

60-70

70岁以上

Q3:您是否有小孩？

无

1个

2个

2个以上

Q4:您家每天买菜支出大概多少钱？[单选题]

20-30元

31-40元

41-50元

51-60元

100元以上

150元以上

没买过，不清楚

不做饭，不买菜

Q5:收到问卷之前您听说过盒马鲜生吗？

不知道，没听过

听说过，没去过

听说过，去过几次

听过，经常去买菜

听过，经常去吃饭

听过，我是你们的忠实会员

以前常去，最近不怎么去了

Q6:为什么最近不怎么来了？

搬家了，离得远，过来不方便

搬家了，离得远，不能配送

投诉过，没处理/处理结果不满意

东西越来越贵了

商品品质越来越差

有更好的替代渠道购物，比如

其他

Q7:距离您家最近的盒马鲜生门店大概多远？[单选题]

很近，就在家门口

不远，不到1公里，走几分钟到

差不多1-2站公交车，得走十几分钟

有点远，打车起步价，但还能配送到家

太远了，说超区了，不能配送

不知道哪里有盒马鲜生

Q8:吸引您到盒马鲜生购物的主要原因是什么?[多选题]

新鲜有品质

安全又卫生

商品品种丰富

商品价格合理

免费配送服务

有会员活动

有大海鲜

没去过，不知道

其他

Q9:您最希望在盒马鲜生买到什么类型的商品?[多选题]

休闲零食

奶制品

新鲜果蔬

海鲜水产

肉禽蛋

米面粮油

进口食品

个人护理

日用百货

饮料

酒类

餐饮熟食

烘焙糕点

净菜半成品

其他

Q10:您会去逛哪些超市或买菜APP?[多选题]

盒马鲜生

盒马鲜生APP

永辉超市

永辉生活

永辉生活APP

沃尔玛

大润发

谊品生鲜

社区生鲜便利店

菜市场

朴朴APP

京东到家APP

其他

Q11:您一般会在超市/买菜APP买什么类型的商品?[多选题]

休闲零食

奶制品

新鲜果蔬

海鲜水产

肉禽蛋

米面粮油

进口食品

个人护理

日用百货

饮料

酒类

餐饮熟食

烘焙糕点

净菜半成品

其他

Q12:您和家人一般每周在外面吃几顿饭？

偶尔跟家人外出聚餐，2~3次

经常在外面吃饭，偶尔1~2次在家做饭

习惯在家吃饭，很少全家外出聚餐

我习惯一个人在外面吃饭/叫外卖，不做饭

我享受做饭的乐趣，经常自己买菜回家做饭吃

Q13:您个人习惯怎么吃饭？

早餐，在家自己吃

早餐，在家和家人一起吃

早餐，打包/叫外卖在公司/单位吃

早餐，在公司/单位食堂吃

午餐，在家吃

午餐，叫外卖在家吃/在家附近吃

午餐，从家打包到公司/单位吃

午餐，叫外卖到公司/单位吃

午餐，在公司/单位食堂吃

午餐，在公司/单位附近吃

晚餐，回家吃（有人做饭）

晚餐，回家吃（自己做饭）

晚餐，叫外卖在家吃/在家附近吃

晚餐，在公司/单位食堂吃

晚餐，在公司/单位附近吃

Q14:您能接受的餐标是多少？

早餐，10元以内

早餐，10-15元

早餐，15元以上

午餐，10-15元

午餐，15-20元

午餐，20-25元

午餐，25元以上

晚餐，10-15元

晚餐，15-20元

晚餐，20-25元

晚餐，25元以上

我不在乎价格，只在乎口感和品质

我在乎价格，但希望口感和品质有保障

Q15:盒马APP点餐免配送费，您在盒马APP点过外卖吗？[多选题]

盒马还可以点外卖？免配送费！

点过早餐

点过午餐

点过晚餐

其他

Q16:您在盒马APP的外卖用餐消费记录人均多少？