江淮汽车金融担保营销公司满意度调查问卷
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江淮汽车金融担保营销公司满意度调查问卷
尊敬的江淮汽车营销公司： 感谢您对江淮担保长期以来的支持，本次顾客满意度调查请您积极参与，有助于我们“服务主业、敬客经营”的战略落地生根，打造专属产品，提供厂家金融担保更好的产品和服务，我们将对收集的数据进行科学分析，把调查结果纳入公司业务管理专项提升，请认真填写建议或意见，推动江淮担保公司提升服务质量，全力做好业务支持日益增长的金融服务需求，您的个人资料我们将依法予以保护。感谢您的配合及大力支持！
Q1:请问您对江淮担保的服务总体满意吗？
非常满意
满意
不满意
非常不满意
Q2:请问您和江淮担保交流时，最认同的感受是什么？（选择三个）
同属江淮的“自家人”
公司专业、正规
沟通方便、有效
产品有竞争力
手续有竞争力
市场拓展能力强
风险管控能力强
以上皆不是
Q3:请问您和江淮担保交流时，最不认同的感受是什么？（选择三个）
同属江淮的“自家人”
公司专业、正规
沟通方便、有效
产品有竞争力
手续有竞争力
市场拓展能力强
风险管控能力强
以上皆不是
Q4:请问您和江淮担保人员交流时，最认同的是什么？
待人热情
专业知识丰富
解决问题能力强
以上皆不是
Q5:请问您和江淮担保人员交流时，最不认同的是什么？
待人热情
专业知识丰富
解决问题能力强
以上皆不是
Q6:请问您认为江淮担保和其他金融公司相对，最显著的优势是什么？（请选择两个）
额度保障
费用低
产品灵活
效率高
手续简便
沟通困难
以上皆不是
Q7:请问您认为江淮担保和其他金融公司相对，最显著的劣势是什么？（请选择两个）
额度没保障
费用高
产品不灵活
效率不高
手续繁多
沟通困难
以上皆是
Q8:您认为江淮担保最显著的品牌特色是？（可多选）
江淮汽车厂家金融
正规国企信誉
银行资源稳定
费用低
产品满足市场营销需求
手续简便
业务专业
以上皆不是
Q9:您对我公司商贷通产品是否了解（如选择不连直接转入第12条 ）
非常了解
基本了解
不了解
Q10:您对我公司商贷通产品的满意的是什么（请选择两个）
额度测算合理
材料简单
效率快速
收费合理
回款政策合理
Q11:您对我公司商贷通产品的不满意的是什么（请选择两个）
额度测算不合理
材料繁多
效率不高
收费不合理
回款政策不合理
Q12:您对我公司E百通产品是否了解（如选择不连直接转入第14条 ）
非常了解
基本了解
不了解
Q13:您对我公司E百通产品的收益如何
高
较高
一般
低
Q14:您对我公司车融贷产品是否了解（如选择不连直接转入第8条 ）
非常了解
基本了解
不了解
Q15:您对我公司车融贷产品应该加强的方面（选择三个）
联合营销公司制定贴息产品
提高放款效率
简化办理手续和材料
降低收费
提高贷款比列
放款给经销商
放款给经销商
Q16:您是否收到客户对我公司意见反馈和诉求？具体有哪些？
选项1
Q17:您对江淮担保有什么建议？
选项1
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