四级机构查勘员问卷调查

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Q1:你所在的四级机构有几个人常驻？（单选）

1人

2人

3人

3人以上

Q2:你所在的四级机构每日人均案件量多少？（单选）

低于1

1-2

3-5

5以上

Q3:你认为四级机构与本部最大的不同是？（多选）

信息闭塞，与分公司和本部脱节

无轮休，每天24小时值班

案件过少，工作节奏慢

其他

Q4:你希望得到的支持是？（多选）

远程培训

分公司集中面授

分公司或机构客服理赔经理到四级机构亲自指导

实地轮岗

其他

Q5:你最希望有人给你培训的课程内容是？（多选）

汽车专业知识

保险专业知识

法律法规知识

沟通技巧等与客户交流的知识

心理辅导类知识

职涯规划类知识

其他

Q6:你希望到分公司或三级机构本部轮岗吗？（单选）

完全不希望

可接受，时间1个月以内

可接受，时间3个月以内

可接受，时间半年以内

希望调离四级机构

Q7:你最希望分公司和三级机构帮你解决的3个问题/需求是：（填空）

Q8:你觉得在四级机构让你感到最痛苦的3件事是：（填空）

Q9:你觉得在四级机构让你感到最高兴/自豪的3件事是：（填空）

Q10:你最想对分公司领导说的一句话是：（填空）

选项1

Q11:你最想对三级机构理赔经理说的一句话是：（填空）

选项1

四级机构查勘员问卷调查

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