乘客意见调查问卷

尊敬的乘客：您好！为进一步收集您对常州地铁1号线设备设施的意见，为您提供优质的服务，请您填写此问卷，您的宝贵意见和建议将有助于我们进一步提高乘客服务质量。请您在相应选项处打“√”，或填写空格，谢谢！

:您的个人信息：

Q1:性别：

男

女

Q2:年龄：

18岁以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁以上

Q3:受教育程度：

高中及以下

大专

本科及以上

Q4:您的职业：

机关/事业单位行政官员

企业管理人员/私营企业主

专业人员（教研/教师/医生等）

一般办事员/职员/秘书/服务员/营业员

学生

家庭主妇

离退休人员

Q5:您认为常州地铁1号线车站内的导向指引清晰吗？

非常满意

满意

基本满意

不满意

Q6:若您不满意，是因为哪些方面？（可多选）

字体太小

导向指引数量不足

指引不正确

其他

Q7:具体不满意的位置在哪里？（可多选）

出口各种指示

出入闸导向指引

站台上列车行驶方向指引

列车车厢内（广播/电子显示屏）即将到达站点的提示

其他

Q8:您认为常州地铁1号线列车内的广播准确、清晰吗？

非常满意

满意

基本满意

不满意

Q9:若您不满意，是因为哪些方面？（可多选）

音量太小

内容太多

内容太少

其他

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