医院就诊病人满意度问卷调查表

Q1:您是通过什么渠道最初了解到我们医院的？

Q2:您对就诊过程中我院的总体满意程度

Q3:您对医院的环境、设施、卫生等后勤服务满意程度

Q4:您对导医的服务态度满意程度

Q5:您对接诊医生的接待情况满意程度

Q6:您对医生的技术水平满意程度

Q7:您对收费窗口的服务态度及服务效率满意程度

Q8:您对检验科人员的服务态度及服务效率满意程度

Q9:您对放射科（X光片、透视、CT）的服务态度及服务效率满意程度

Q10:您对功能科（B超、彩超、心电图）的服务态度及服务效率满意程度

Q11:您对医生解释、交流、服务的过程满意程度

Q12:您对住院期间医护人员的主动服务意识满意程度

Q13:您对护士的护理技术满意程度

Q14:您对医护人员的职业道德水平满意程度

Q15:您对“一日清单”有疑问时，医护工作人员的解释满意程度

Q16:您对医生向您通报的治疗方案或注意事项满意程度

Q17:您对我院电话咨询和网络咨询医生回复满意程度

Q18:您对自己所支付的医药费用是否明了？

Q19:您认为我院的收费是否合理？

Q20:您对我院治疗效果满意程度

Q21:您在我院住院期间享受的医保政策是否满意

Q22:您在我院住院期间关于医保费用的疑惑，医护人员为你答疑解惑及解决问题是否满意？

Q23:您在住院期间，对我院的餐厅餐饮标准是否满意？

Q24:您在住院期间，对我院的餐厅环境是否满意？

Q25:您在住院期间，对我院餐厅人员的服务是否满意？

Q26:您在住院期间生活不能自理时，医护人员对您的帮助是否满意？

Q27:我们始终非常重视您对我们的意见与建议

Q28:恳请您对我院做出评分