奥凯航空差异化服务测试

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Q1:姓名

Q2:我公司国内航班手提行李每件不能超过（）公斤。

选项1

Q3:国际航班（除韩国）高端经济舱的免费托运行李额是（）公斤。

选项1

Q4:某旅客搭乘长沙济州航班购买经济舱客票，托运一件28公斤行李，行李三边长之和为175cm，请问所需逾重行李费是（）元。[图片]

选项1

Q5:关于我司头等舱旅客手提行李的描述，不正确的是

国内航班允许携带两件，每件不超过5公斤

国际航班允许每人携带两件，每件不超过5公斤

国内航班尺寸不超过20*40*55cm

Q6:我公司国内航班手提行李的尺寸不得超过（）

20*40*55cm

40*60*100cm

三边和不超过115cm

Q7:祥云PLUS会员购买我司Y舱客票，可享受的免费行李额是（）

20KG

30KG

40KG

Q8:我公司免票V舱的免费行李额是（）。

无

10公斤

20公斤

Q9:关于我司国际航班（除韩国）手提行李的描述，不正确的是

头等舱旅客限随身携带两件，每件不超过8公斤

三边尺寸总和不得超过 115 厘米

高端经济舱限随身携带两件

Q10:下列关于额外占座旅客的描述，不正确的是（）

占座行李客票（CBBG）享受10公斤免费行李额

占座行李最大重量不超过75公斤

占座行李尺寸不超过40*60*100cm

Q11:如下图所示，关于该旅客托运行李额度的说法正确的是[图片]

该旅客享有20公斤免费托运行李额

该旅客没有购买预付托运行李额

该旅客可免费托运一件不超过23公斤的行李

Q12:下列关于祥云PLUS会员所享受的权益，不正确的是（）

享受头等舱休息室一个结算时长的休息

享受头等舱休息室专属摆渡车

享受经济舱前排位置权益

Q13:我公司济州航班手提行李的尺寸不得超过（）

20*40*55cm

40*60*100cm

三边和不超过115cm

Q14:下列关于国内航班自理行李的阐述，错误的是（）

重量不能超过 10 公斤

每位旅客只限一件

体积不超过 20×40×55 厘米

不计入免费行李额

Q15:关于婴儿旅客的描述，不正确的是

可免费托运一辆折叠式婴儿车或摇篮

搭乘国内航班不享受免费行李额

搭乘所有国际航班均享受10公斤免费行李额

中韩航线可免费托运一件但重量不超过23公斤的行李

Q16:关于中韩航班托运行李规定的相关描述，不正确的是

托运行李尺寸三边和不得超过158cm

经济舱旅客每人可托运一件，重量不超过23公斤

留学生购买经济舱客票，可托运一件但不超过32公斤

Q17:关于国内航班逾重行李收费标准的描述，不正确的是

每公斤费用为经济舱全票价的1.5%

官网、微信、APP购买预付费行李最便宜

预付费行李必须在未办理值机手续之前订购，办理值机手续后只能前往机场逾重行李收费柜台支付逾重行李费

Q18:关于不属于我司国内航班可不计入免费行李额的情况是

婴儿旅客的折叠婴儿车

残疾人旅客的轮椅

高尔夫球包

Q19:关于我司P舱旅客享受权益的描述，不正确的是

享受头等舱休息室一个结算时长的休息

享受前排座位服务

30公斤免费行李额

Q20:关于我司对于中转联程客票托运行李的相关描述，不正确的是

构成国际中转联程客票的国内航段，每位旅客的免费托运行李额按适用的国际航线免费托运行李额计算

国内中转联程，按照航班号进行分段合并收费，由始发站收费

国际中转非联程客票的国内航段的，也可按适用的国际航线免费托运行李额计算

Q21:某旅客客票，通过PR指令，查询到如下字样“ASVC- C/0AA/PDBG/10KG CNY14 CNY140 A/EMDA-86699999999999/1”。关于该字样的描述，正确的是

该旅客购买了10公斤预付费托运行李

该旅客没有免费行李额

该旅客还没有支付成功

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