关于大浙北体检的价值链好评率调查问卷
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关于大浙北体检的价值链好评率调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您日常工作中对接最多的是哪个部门？
财务部
运营人力资源部
健管部
体检部
信息部
Q2:您对该部门价值链协同方面总体满意吗？
不满意
需改进
一般
满意
十分满意
Q3:请您对该部门“响应速度”给出评价？
拖拖拉拉，一直不动（超3天）
催一次动一步（超1天）
马上安排行动（1天内）
Q4:请您对该部门“执行力”给出评价？
无反馈，无结果
偶尔延迟完成（反馈）
准时完成
Q5:请您对该部门“服务态度“给出评价？
态度怠慢、被动
态度良好，及时提供服务
服务热情，感知好
Q6:请您对该部门“意见沟通效果”做出评价？
效率低，无反馈，无结果，基本不采纳意见
有反馈，选择性采纳
效率高，意见是否采纳反馈清晰，有理服从，并牵头解决
Q7:请您对该部门“主动打通价值链”做出评价？
价值链堵，推诿，不愿承担责任
主动承担责任但未驱动
主动承担并自主驱动
Q8:请您对该部门“沟通顺畅度”做出评价？
有障碍
一般
很顺畅
Q9:请您对该部门“跨部门沟通效果” 做出评价？
存在争议，但妥善解决后基本达成一致
达成一致，解决实际问题
沟通过程中发散思维，不断创新
Q10:请您对该部门“部门间换位思考“做出评价？
无主动换位
偶尔会主动换位
经常会主动换位，并有明显动作
Q11:请您对该部门“部门解决问题”做出评价？
解决但重复发生
解决并极少重复发生
解决并形成规范体系，杜重复
Q12:您对被调查部门还有什么意见或建议？
选项1
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