承运商结算问卷调查

Q1:基础信息

Q2:贵司对我司的结算人员，是否满意？

Q3:对结算人员不满意的点及建议，主要有哪些？

Q4:贵司对我司区域SPD，是否满意？

Q5:对区域SPD不满意的点及建议，主要有哪些？

Q6:百世结算是否主动联系贵司对账？

Q7:您对我司的对账周期及要求是否了解？

Q8:对账提供账单是百世提供还是自己提供？

Q9:您是否了解对账单提供的时间节点（即每月几号提供对账单）？

Q10:百世结算的对账单是通过什么途径进行联系及确认？

Q11:我司对账人员的姓名、联系方式，是否知悉?

Q12:当前对账进度：运费已开票到几月？已结款到几月？

Q13:在对账问题中出现异议，反馈问题是否能得到解决？

Q14:解决的时间大概是多久（天）？

Q15:如果不能及时得到解决，当前采取的处理方式？

Q16:贵司对我司的对账时间是否了解？

Q17:贵司对我司的付款时间是否了解？

Q18:对账过程中，存在哪些问题需要改进？

Q19:付款中是否碰到什么问题及建议？

Q20:对百世的对账及付款还有什么建议？