石家庄市博物馆为民服务解难题调查问卷表

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的性别是:

A.男

B.女

Q2:您的年龄:

A.20岁以下

B.21-40岁

C.41岁-60岁

D.60岁以上

Q3:您是通过什么渠道了解到博物馆展览信息的:

A.老师、同学介绍

B.报刊、杂志等

C.互联网

D.其他

Q4:您为什么选择来参观博物馆?

A.打发时间、娱乐

B.观察、了解文物

C.学习历史

D.其他

Q5:您对于工作人员的服务态度是否满意:

A.非常满意

B.满意

C.不满意

D.非常不满

Q6:在参观过程中给你留下深刻印象的是:（可多选）

A.博物馆的建筑物

B.博物馆的特色纪念品

C.博物馆的展品及布局

D.博物馆展示方式

E.博物馆的服务

Q7:参观后，您觉得博物馆的硬件设施如何?

A.硬件设施齐全，使用起来便利舒适

B.硬件设施尚可，细节出仍需改进

C.硬件老旧影响到了观展质量

D.其他

Q8:你觉得该博物馆的陈列品够不够丰富?

A.内容丰富

B.内容尚可

C.有所欠缺

D.空洞无物

Q9:对于讲解员的解说质量，请问您的评价是?

A.态度友好，积极回答观众的问题

B.饱含激情，运用适当的解说技巧，形象生动的传达文物信息

C.解说技巧欠缺形象生动，内容不够清晰明了

D.态度较差，缺乏耐性，讲解内容敷衍了事

Q10:您认为本馆存在的主要问题:（可多选）

A.设施不齐全，部分展区不开放

B.人流拥挤，影响参观质量

C.展厅温度

D.没有特色，与其他博物馆雷同

E.服务人员业务水平层次不齐

Q11:您认为本馆在为民服务方面还有什么改进的地方：

选项1

Q12:日期

日期

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