云前台用户体验调研

云前台是集物品寄存取、报销单提交、周边商业配套查询、前厅问题报障于一体的智能设备。希望通过此次调研，能够优化我们云前台的用户体验，努力做的更好！感谢您能抽出几分钟时间来参加本次调研

Q1:对于云前台的了解程度如何？

A.了解一些

B.完全了解

C.完全不了解

Q2:目前会因为哪些场景使用云前台？

A.寄存、取件

B.提交报销单

C.周边商业配套查询

D.前厅问题报障

Q3:对于报销单提交，遇到哪些问题或困惑？

A.不清楚如何扫描，找不到扫描区域

B.扫描难以校准，有效距离难以把控

C.找不到投递箱

D.没有遇到以上问题

Q4:对于周边商业配套查询功能，使用频次及建议？

A.偶尔使用

B.经常使用

C.不会使用

D.有使用，希望能做些优化

Q5:前厅问题报障功能，遇到哪些疑问？

A.提交了报障，但是解决问题时间过长

B.遇到问题时，不了解还可以报障，找不到报障入口

C.没有遇到问题

D.对于问题报障，我有建议补充

Q6:对于身份验证，是否遇到如下问题？

A.人脸无法识别，尝试多次无效

B.人脸可以识别，识别速度较慢

C.刷工牌、扫码认证失败

D.没有遇到以上问题

Q7:物品寄存取，是否遇到如下问题？

A.收不到取件码

B.可以收到取件码，时间比较久

C.柜门关闭后，页面状态变更慢，要等一会

D.认证成功后，柜门打开速度慢

E.没有遇到以上问题

Q8:留下您的宝贵建议，我们将努力做的更好！

选项1

云前台用户体验调研

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