服务NPS调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:对技师服务的推荐程度打分？

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Q2:评分原因？

选项1

Q3: 服务预约后技师是否有及时跟您联系？

及时

不及时

不清楚

Q4:对技师的安装/维修/保养效果打分？

1

2

3

4

5

6

7

Q5:评分原因？

选项1

Q6:对技师的着装举止打分？

1

2

3

4

5

6

7

Q7:评分原因？

选项1

Q8:对技师的沟通态度打分？

1

2

3

4

5

6

7

Q9:评分原因？

选项1

Q10:对技师的配合程度打分？

1

2

3

4

5

6

7

Q11:评分原因？

选项1

Q12:技师是否有跟您一起开箱验货？

有验货

未验货

货未到

未一起开箱已验货

不清楚

Q13:技师是否有向您讲解产品操作/问题产生原因/使用注意事项？

有讲解

未讲解

不清楚

Q14:本次技师的服务中，有没有让您印象深刻的地方？

选项1

Q15:您对方太有没有其他的意见或者建议？

选项1

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