曹操跑腿骑士入职答题测试 - 在线考试测评模板

:本次测试题一共20道，15道题单选，5道多选题，总分为100分。（60分为及格喔~所有题目答完后点击提交即可得知分数结果！）请本次答题的骑士师傅认真填写自己的姓名，以防遗漏；

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Q1:曹操跑腿骑士开工期间需要穿工装吗？（5分）

需要

不需要

Q2:成为曹操跑腿骑士可以请假吗？（5分）

可以

不可以

Q3:骑士配送期间如何避免客户催单退单？（5分）

接单后第一时间联系客户告知已开始为客户配送

不联系客户什么时间送达都可以

Q4:骑手配送期间与客户沟通如何使用礼貌用语？（5分）

你好，送外卖的

您好，我是曹操跑腿骑士

Q5:配送过程中如遇客户咨询配送情况应该怎么办？（5分）

留下客户联系方式发给公司客服微信

告诉客户公司的联系方式

不予理会说不知道

Q6:配送过程中如遇有同行骑士向咨询入职？（5分）

留下骑士联系方式发给公司客服微信

告诉骑士公司/或自己的联系方式推荐入职

Q7:以下哪些物品不可以协助客户跑腿配送？（5分）

火机

不明液体和粉状物品

电脑

手机

药品

Q8:曹操跑腿骑士抢单成功后，应该怎办？（5分）

立即配送

不管它

Q9:在跑腿服务过程中发生交通事故，应该怎么办？（5分）

联系客户或管理人员第一时间沟通解决

联系骑士端后台保险公司

关闭平台

Q10:送到客户手中的物品，与在平台上下单的不一致，这事与曹操无关，我不用管？（5分）

只管送不用管

联系客服客户沟通

Q11:在曹操跑腿骑士端后台多少钱可以申请提现？（5分）

每天任一时间

每50元或50元的倍数都可申请提现

Q12:骑士在服务过程中，电动车没电或摩托车坏了，应该怎么办？（5分）

私自联系客户取消订单收工

联系客服人员或当班组长及时解决

Q13:为了保证客户和你的权益，在每次与客户递送跑腿服务时，需要将物品提前拍照，以便出现纠纷问题是作为照片凭证，这种做法对吗？（5分）

对

不对

Q14:第一次下载客户端或骑士端，关于手机权限会有提醒需要全部打开？（5分）

打开

不打开

Q15:在抢到订单后，需要多久时间内赶到客户那里？（5分）

5分钟

10分钟

15分钟左右

30分钟左右

Q16:注册成为曹操骑士需要具备哪些条件？（5分）

任何年龄段都可以

拥有智能手机

对地形熟悉

拥有配送工具

Q17:通过下面哪些途径可以下载曹操跑腿骑士端？（5分）

手机应用宝搜索“曹操跑腿”

在曹操跑腿官网扫码下载

微信公众号搜索“曹操跑腿官网”下载

Q18:以下哪些处罚是会永久封号的？ (多选)（5分）

辱骂客户

散布曹操跑腿谣言

长期不开平台者

Q19:以下哪些情况需要照价赔偿？（5分）

因自身原因，导致客户物品损坏

给客户买错物品

把客户物品送错了人或者找错地方

Q20:在下面哪些情况下不会有奖励？（5分）

介绍新客户使用曹操跑腿

介绍他人成为曹操跑腿服务商或者服务者

做好人好事

临时救危未收客户费用

让客户感动并致电公司