广汽蔚来HYCAN小程序/APP使用体验调查

亲爱的用户朋友:您好,我们是广汽蔚来HYCAN合创的产品体验团队,为了提高HYCAN小程序/APP的体验,为大家提供更好的产品和服务,我们组织了本次小程序/APP使用情况调查,希望得到您的支持。请根据您在使用HYCAN小程序/APP过程中的真实感受和经历,将您所遇到的问题、困惑、评价和建议等反馈给我们;针对特别有价值的反馈,我们还会额外再提供1000积分奖励,再次感谢您的支持。

Q1:请问您日常使用HYCAN小程序/APP的情况是:

A.经常用
B.很少用
C.几乎不怎么用

Q2:您在HYCAN小程序/APP中常用的功能是(可多选):

A.答题签到
B.商城
C.发布
D.发现-推荐
E.发现-社区
F.发现-活动
G.合创-合创·公益
H.合创-合创·甄选家
I.我的-我的订单

Q3:您对小程序/APP中答题签到的功能的满意度评分是?(从功能是否满足使用需求、视觉是否美观舒适、文字信息是否便于理解和阅读、页面排版是否清晰有序和层次分明、操作是否方便易用等方面进行评价)

Q4:您在使用答题签到这个功能时,是否有遇到过什么问题?或有什么建议?请描述,如有必要请加上图片说明

选项1

Q5:您对小程序/APP中商城功能的满意度评分是?(从功能是否满足使用需求、视觉是否美观舒适、文字信息是否便于理解和阅读、页面排版是否清晰有序和层次分明、操作是否方便易用等方面进行评价)

Q6:您在使用商城这个功能(包括浏览商品和购买商品等)时,是否有遇到过什么问题?如有,请描述,如有必要请加上图片说明

选项1

Q7:您对小程序/APP中发布功能的满意度评分是?(从功能是否满足使用需求、视觉是否美观舒适、文字信息是否便于理解和阅读、页面排版是否清晰有序和层次分明、操作是否方便易用等方面进行评价)

Q8:您在HYCAN小程序/APP中使用发布这个功能时,是否有遇到过什么问题?如有,请描述,如有必要请加上图片说明

选项1

Q9:您对小程序/APP中发现,包括发现中的推荐、社区、活动三个板块功能的满意度评分是?(从功能是否满足使用需求、视觉是否美观舒适、文字信息是否便于理解和阅读、页面排版是否清晰有序和层次分明、操作是否方便易用等方面进行评价)

Q10:您在使用发现,包括发现中的推荐、社区、活动三个板块这个功能时,是否有遇到过什么问题?如有,请描述,如有必要请加上图片说明

选项1

Q11:您对小程序/APP中合创·公益这个功能的满意度评分是?(从功能是否满足使用需求、视觉是否美观舒适、文字信息是否便于理解和阅读、页面排版是否清晰有序和层次分明、操作是否方便易用等方面进行评价)

Q12:您在使用合创·公益这个功能时,是否有遇到过什么问题?如有,请描述,如有必要请加上图片说明

选项1

Q13:您对小程序/APP中合创·甄选家这个功能的满意度评分是?(从功能是否满足使用需求、视觉是否美观舒适、文字信息是否便于理解和阅读、页面排版是否清晰有序和层次分明、操作是否方便易用等方面进行评价)

Q14:您在使用合创·甄选家这个功能时,是否有遇到过什么问题?如有,请描述,如有必要请加上图片说明

选项1

Q15:目前小程序/APP中的“合创”板块包括商城选品合创、车辆造型合创、公益合创,除此之外,您还希望在哪些方面可以与我们进行合创?

Q16:您对小程序/APP中我的订单这个功能的满意度评分是?(从功能是否满足使用需求、视觉是否美观舒适、文字信息是否便于理解和阅读、页面排版是否清晰有序和层次分明、操作是否方便易用等方面进行评价)

Q17:您在使用我的订单这个功能时,是否有遇到过什么问题?如有,请描述,如有必要请加上图片说明

选项1

Q18:您是否使用过小程序/APP上的“购车”功能?

A.是的,我已经下了定金
B.是的,我浏览过爱车的页面,但没有下定
C.没有使用过

Q19:您对小程序/APP中购车这个功能的满意度评分是?(从功能是否满足使用需求、视觉是否美观舒适、文字信息是否便于理解和阅读、页面排版是否清晰有序和层次分明、操作是否方便易用等方面进行评价)

Q20:您在使用购车这个功能时,是否有遇到过什么问题?如有,请描述,如有必要请加上图片说明

选项1

Q21:除了上述提到的,您是否还有其他关于HYCAN小程序/APP的体验问题或建议,如有,请补充:

选项1

Q22:您的性别

Q23:您的年龄是?

18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上

Q24:您的最高学历(含目前在读)是?

高中及以下
大学专科
大学本科
硕士研究生及以上

Q25:您的婚姻情况

A.已婚
B.未婚
C.其他

Q26:您的孩子情况

A.0个
B.1个
C.2个
D.3个及以上

Q27:您最近一年内的购车计划

A.一定会购车
B.有考虑购车,但不确定买不买
C.暂不考虑购车

Q28:请准确写下您的HYCAN小程序/APP账号,以便我们给您发放参与本次调研的积分奖励

选项1

Q29:如您愿意参与我们更多更深入的线上或线下调研活动,请留下您电话号码:

选项1
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