2019年度企软云客户服务满意度调查问卷

尊敬的企软云用户:              您好!  非常感谢您在百忙之中参与我们的满意度调查问卷活动。  此次调查主要目的是为了在2019年的合作中更好的为大家提供优质的服务,从而给大家营造一个更为高效、稳定和便捷的采购及服务平台。您的意见和建议,对我们后续服务及功能研发,完善,优化平台的服务流程具有十分重要的参考意义。请您客观填写。                   衷心感谢您的配合与支持!                                                                                                                                                                                                                                          企财屋数据科技(上海)有限公司                                  2019年11月

Q1:您在使用企软云数字化供应链采购平台中的账户权限是?

采购下单权限
审批权限
PO释放权限
仓库确认收货权限
确认发票签收权限
订单查阅权限
WMS库存管理使用权限
PDM预警使用权限

Q2:您(连续)使用企软云数字化供应链采购平台的频率是?

每周使用超过5次以上
每周使用超过3-4次
每周使用超过1-2次
未使用过

Q3:请您对企软云数字化供应链采购平台的客户服务满意度进行评价。

客服响应速度【满分5分】
客服服务态度【满分5分】
售后及投诉处理【满分5分】

Q4:请您对企软云数字化供应链采购平台的交易满足率进行评价。

商品采购需求满足率【满分5分】
报价反馈速度【满分5分】
发货及时准确性【满分5分】
商品质量满意度【满分5分】
开票及时准确性【满分5分】

Q5:请您对企软云数字化供应链采购平台的系统功能进行评价。

系统功能实用性【满分5分】
系统操作便捷性【满分5分】
系统稳定性【满分5分】

Q6:您对企软云数字化供应链采购平台所匹配的供应商满意度

供应商资源匹配满足率【满分5分】
供应商服务质量【满分5分】

Q7:您希望企软云数字化供应链采购平台中包含哪些功能?

在线下单
在线审批
订单管理
WMS库存管理
PDM预防性维修
VMS联合库存
大数据分析
在线联合竞价
与企业内部系统对接
您还希望增强或增加哪些系统功能:

Q8:您选择企软云数字化供应链采购平台最关心的是?

高效
服务
降本
专业
以上全部

Q9:在企软云数字化供应链采购平台推出的后续服务中,您对哪些比较感兴趣?

海外直采【满分5分】
资产租赁【满分5分】
物流运输【满分5分】

Q10:您希望通过海外直采购买到哪些品牌的商品?

Allen-Bradley
SEW
SKF
Interroll
其他

Q11:请您对企软云数字化供应链采购平台的改进提出建议

选项1

:本次问卷调查有效日期:2019-11-04至2019-11-30 。 调查结果公布日期:2019-11-04。

问卷网
2019年度企软云客户服务满意度调查问卷
关于
1年前
更新
0
频次
12
题目数
分享