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易路老客户体验回访调查

我们希望聆听您心声，收集您最直接的需求，接受您最真诚的建议与意见，进一步提高对客户的服务质量，不断的优化与完善易路产品。

Q1：1. 您所在的公司是？

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Q2：您在贵司担任什么职务？

____________

Q3：在易路系统使用中，您担任的角色是？

系统超级管理员

系统管理员

HR角色

普通用户

其他

Q4：请您对易路作为您的软件供应商所提供的价值及服务做出评价：

产品功能与价值 ★ ★ ★ ★ ★

售后服务 ★ ★ ★ ★ ★

Q5：您使用易路系统的频率为？

一天多次

一天一次

一周一次

必要时使用

其他

Q6：2 您使用频率最高的模块是？

人力资源

时间管理

薪资核算

个税管理

薪酬福利管理

工资单

差旅与报销

其他请补充

Q7：在接下来的时间内，您最期待高效使用的模块是？

人力资源

时间管理

薪资核算

个税管理

薪酬福利管理

工资单

差旅与报销

其他请补充

Q8：对您来说价值最大的模块或者功能是（并说明原因/举例描述）？

____________

Q9：您是否拥有固定的客户成功顾问/经理为您服务？

是

否

Q10：请您对我们的响应速度满意程度做出评价打分：

★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

Q11：请您对我们解决问题的专业能力做出评价打分：

★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

：您对易路的意见就是我们进步的空间：

Q12：为了进一步提升对您的服务，让您更加高效的使用我们的产品，您认为我们最该改善的地方有哪些？

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Q13：2 您会将易路推荐给您身边的同行朋友/客户/友商使用的意愿度是？

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