关于中小型连锁民宿数据管理分析的调查问卷

我是一名大四学生，目前正在做关于中小型连锁民宿数据管理模式现状分析的调查，您真实准确的回答对我的论文研究非常重要。本调查仅提供现实数据支持,从调查中发现原因及现状,从而作出改善方法,本问卷匿名填写,不涉及任何个人隐私。届时您的资料将被保密,不会对您产生任何负面影响。敬请您拿出几分钟时间参与我的问卷调查。衷心感谢您的大力支持!

Q1:您是否有在酒店或民宿的工作经验吗？

是

否

Q2:您在酒店业行业工作年限有多久？

半年以下

半年到两年之间

两年到五年之间

五年以上

Q3:您在民宿或酒店中的职位？

管理者

运营者（员工、实习生）

二者都有

Q4:您在民宿或酒店的运营过程中，是否参与了有关数据收集和数据管理的相关工作？

是

否

Q5:您认为在数据管理过程中花费时间最多的是？

数据收集

数据传输

数据分析

Q6:您认为在民宿的经营中，做好数据管理是否重要？

是

否

Q7:你认为目前酒店或民宿获取客户的数据管理的方式方便吗？

方便

不方便

Q8:您在日常的运营和管理当中，使用到民宿或酒店所收集的数据的频率为多少？

几乎每一次都会用

大约有一半会用到

从来没有使用到过

Q9:在日常的运营工作当中，您会从哪个渠道获取数据？

从美团、携程、飞猪等OTA的后台

酒店或的官网、微信公众号旅行社或一些第三方分销平台

旅行社或一些第三方分销平台

离店客人在网络平台的反馈

每日客人的住店反馈

Q10:在日常的数据管理过程中，您希望获得哪些实时数据？

每日民宿或酒店出租率/平均房价

每日NO-SHOW客人数量

同时期民宿或酒店的平均房价/出租率

节假日民宿或酒店的出租率/平均房价

未来一周/年/月出租率/出租率数据预测

Q11:您认为自己手动处理数据是否有必要？

有必要，可以结合自身实际情况进行分析

没必要，各个预定平台已经有了比较详细的分析报表

Q12:您认为如今民宿或酒店数据管理存在哪些问题？

会员系统不完善，导致对VIP客人信息掌握不全面

培训不到位，员工对数据的重视程度不高

收集的信息存在错误或不够清晰

线下数据来源匮乏

Q13:您认为民宿或酒店在获取实时数据的方式有哪些不足？

时效性不够好

信息准确度不足

数据未加以分析处理，需要消耗大量时间处理数据

数据覆盖面不广泛，比较单一

Q14:您认为在数据管理的方面，民宿或酒店仍需要做的工作有哪些？

培训员工的数据管理能力

及时更新民宿/酒店的数据库

增加数据来源的渠道

改善数据存储的方式

增加线下数据的收集

Q15:您认为五星级酒店的数据管理模式适用于中小型民宿吗？

是

否

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