冰洗技术测试试题

Q1:服务商名称（全称）

Q2:所属分公司

Q3:冰箱整机耗电量是在冰箱型式试验室测得的，测试时通常冷藏室空载，冷冻放置试验包，用户实际使用冰箱的条件不同(如使用环温、设定档位、开门频率等)会导致和标 称耗电产生差异，使用环温较高、设定档位数值较大、开门频繁等都会导致耗电偏大。

Q4:滚筒洗衣机的工作原理是洗衣桶的底部有水，衣服被提到滚筒的高处， 在重力作用下降到水面，和水面拍打，以此洗净衣物。

Q5:冰箱、洗衣机安装完成后，安装人员无需用户讲解冰箱的使用、维护、保养的必要知识、使用注意事项。

Q6:波轮洗衣机新购机刚拆开包装，用手晃动内筒发现能听到“哗哗”的流水声，是什么原因？

Q7:对于因故不能按时登门的，须至少提前（ ）时间与用户取得联系

Q8:为提高服务体验，鼓励服务工程师开展“多一份感动”活动，包括在时间允许情况下，协助用户进行简单的维修作业，带走服务产生的垃圾同时，询问用户是否需要协助带走用户家里的生活垃圾。属于登门服务六部曲中（ ）

Q9:冰箱按冷却方式可分为（ ）

Q10:冰箱蒸发器分为（ ）

Q11:洗衣机找平衡时间长、甩干不上高速、机器抖动可能的问题有（ ）

Q12:赛维服务理念：（ , ）