磨合期满意度调研问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

Q1:请问您是

填空1
填空2
填空3

Q2:综合考虑融创的产品和服务,您对融创的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:如果您打算再次购房,请问您在多大程度上会再次选择融创的楼盘?

肯定会
可能会
不确定
表示可能不会
肯定不会

Q4:如果有亲戚、朋友现在考虑买房,您是否会推荐融创的楼盘?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q5:您觉得融创海南在交付过程中哪些方面表现不好?

房屋质量问题
维修/快修表现不好
承诺未兑现
事前通知不到位
无人接待引导,现场秩序混乱
接待人员不热情/不礼貌
验房人员不专业
等待时间过长
强迫要求先收费再验房
交付场地环境差,包装简陋
其他

Q6:在交付的过程中,是否使用了移动验房(电子设备)?

不知道

Q7:在交付的过程中,对您家现场没有整改完成的问题,是否如实进行了记录?

不知道

Q8:结合您和家人的实际体验和感受,您对融创海南这套房子的房屋质量的满意程度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:请问您报修后,维修工程师是否30分钟之内主动联系您?

不知道

Q10:请问维修工程师是否告知维修方案和预计完工时间?

不知道

Q11:维修是否按维修工程师承诺时间完成?

不知道

Q12:请问您对融创维修效果的满意程度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
维修尚未开始或还未结束

Q13:请您先不考虑小区的销售、规划、房屋质量等方面,仅仅考虑小区的物业管理,您对_______的物业管理表现如何评价?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
不知道

Q14:结合您和家人的实际体验和感受,您对融创海南这套房子的房屋设计的满意程度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不知道

Q15:请您对你所购买对融创海南这套房子楼体外观设计方面的表现进行评价

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:请您对你所购买对融创海南这套房子户内精装修设计的表现进行评价

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:请问户内精装修没有让您满意的原因是?

选项1

Q18:您对你所购买的融创海南的房子的小区园林绿化的满意程度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:请问您对小区园林绿化哪些方面不够满意?

绿化太少(绿化率低)
植物品种少,过于单一
绿化布局不合理
其他

Q20:交付后一直到现在,除了普通反映问题,您家是否有过向融创投诉的经历?

Q21:除了融创海南的房子,请问您是否还拥有融创的其他住宅、商铺、写字楼呢?

选项1
选项2

Q22:您觉得融创在哪些地方最让您感到满意?

选项1

Q23:您觉得融创在哪些方面最需要改进?

选项1
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