凯撒旅游53天环球邮轮用户调研
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凯撒旅游53天环球邮轮用户调研
尊敬的贵宾您好，非常感谢您选择凯撒旅游53天环南太平洋线路产品，下面我们将花费您3分钟左右，对您平时出游的行为习惯进行一次调研，为我们提高未来的产品和服务更好的提高！
:Part 1-您的基本概况
Q1:您的姓名
A1
Q2:您的房间号码
选项1
Q3:您的联系电话
A1
Q4:您的职业及工作单位或从事行业（如您已退休，可填写原工作单位）
选项1
:Part 2-关于您选择53天环南平洋产品的消费行为调研
Q5:您是从哪里了解到 53天环游世界这条旅游线路的？
旅游顾问主动向您推荐
微信朋友圈
凯撒旅游官网/app/微信文章
凯撒旅游400电话彩铃
参与的社区/银行等分享活动宣讲介绍
报纸广告
电视台节目广告
城市公共广告（地跌，大巴车，公交亭等）
身边亲朋好友介绍
其他
Q6:53天南太平洋线路产品实现了您心中的哪方面的理想？
人生中总要有一次环球的旅行
趁着身体健康，到访尽可能多的地方
可以与同行的亲友，有一段相对独立的生活时间
到访这么多国家，超值的旅行
结识更多志同道合的好友
丰富退休生活
给自己放个长假
其他
Q7:从初步了解，到决定参加这次难忘的环球之旅，这个过程您大概用了多长时间？
1周左右
2-4周
1-2个月
2个月以上
更长
Q8:您第一次了解到这条线路时，最吸引您的是哪一点？
行程线路新颖，市面上没有同样的产品
目的地新鲜，大部分目的地国家从未到访过
价格超值，5万元左右即可打卡15个国家/地区
签证手续简单
行程时间长，可以好好放松一下
其他
Q9:报名前，您最担心的是哪方面？
行程时间长，自己的身体健康状况
长时间海上生活是否方便，餐食/换洗衣物/通讯等
海上的生活没有太多的事情可做，会无聊
各个小岛目的地的安全性
全程下来实际的花费价格比较高
目前的家庭生活受到影响，老人小孩宠物等无人照料
其他
Q10:报名时您邀请了好友吗？他们都是什么样的反应？
邀请了，他们对这个产品不感兴趣
邀请了，他们有自己的顾虑所以没有一起参加
没有邀请，旅行本身是个自己的选择
其他
Q11:此次和您一起同行的是？
爱人
父母
兄弟姐妹
好友
独自一人
其他
:Part 3 您日常的出游习惯调研
Q12:您平时获取旅游信息的渠道主要通过哪种方式？
电视台综艺节目或广告
报纸杂志等纸质媒体
广播
手机上/网络上各种信息
朋友推荐
其他
Q13:您平均每年出国旅游去几次？
每年1-2次
每年2-5次
每年5次以上
其他
Q14:国内或是周边游大概是什么样的一个频次？
每周都去
每月1-2次
国内游2-3次
不固定，看情况
其他
Q15:一般和谁一起出去玩？
孩子
父母
好友同事
情侣配偶
祖孙三代，全家出游
自己一个人出去玩
其他
Q16:一般选择在什么时间出去玩？
十一国庆，春节黄金周假期
寒暑假
反季错峰
周末，小长假
无特定时间，看心情
其他
Q17:那现在您都是什么方式出行？
还是跟参加团组比较多
自由行，自己预订机票酒店，自己做攻略
个性化私人定制，找个专业服务商，根据自己的需求定制行程
其他
Q18:您在选择出游 服务商（旅行社,携程途牛线上平台）时，考虑的因素有哪些
服务商的品牌，资质，规模等保障
销售服务环节人员的专业经验度，节省用户时间，提高办理出游的效率
是否能与旅游顾问真人见面沟通
门店所处的位置，对于办理流程的便捷性
产品线路可选择的多
产品线路行程中服务质量
产品线路价格，合理性 公平性
在出现问题时，服务商的应急能力
广告宣传影响力
亲友口碑推荐，同行人直接安排
有已结识亲友在该公司工作
其他
Q19:您在选择旅行 目的地 时，考虑的因素有哪些
对于目的地人文历史，自然环境等印象及了解
目的地及产品线路设计整体的安全性
目的地是否已经去过
出发时间 及 行程天数
飞机航班,酒店,餐食等硬件舒适体验
行程安排，线路时间的合理性
整体出游费用，当地花销的性价比
近段时间网上流行的网红打卡地，综艺节目宣传
亲朋好友的介绍推荐，同行人直接安排
专业旅游顾问的推荐
没有特别的考虑，纯看心情
其他
Q20:一次完美的旅行，您认为哪些细节特别重要？
领队导游通古博今讲解风趣，服务细心周到
产品线路行程安排合理
没有强制进店消费，自费项目
有充分的自由活动时间
航班时间合适，航空公司好
酒店住宿好
吃的好
价格合适，性价比比较高
对于突发事件处理，应急能力强
其他
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